投訴單位：百通物流網

投訴內容：
2013年12月底在美國亞馬遜購物，由百通物流公司負責轉運至國內，在百通物流網所顯示的運單信息中顯示“2013年12月21日已從百通物流的美國倉庫出庫”，到現在2014年3月11日顯示的信息是“等待2月中旬海關上班後繼續清關操作”。 其中有幾點可疑之處， 一、延誤這麼久，百通物流始終在以各種理由欺騙用戶並給予希望試圖掩蓋貨物的去向，如3月8日後陸續清關等等。 二、上QQ問客服，一問三不知，始終讓我們等待通知，出了這種事件，百能物流的領導也沒有出來解釋下。 我覺得在中國先不急著談創新，先做好誠信，出了事情總想著掩蓋，一點勇於承認錯誤的態度都沒有，所以也從另一側面説明假繁華之後的悲哀，希望央視能聯絡上百通物流的高層，給廣大的用戶一個説法。 本人在百通物流網中的運單號：NB3121042929PA 百通物流網址：http://www.buytong.cn/IndexNew.aspx?region=usa