投訴單位：紐約紐約時尚婚紗攝影

投訴內容：
2013年6月在紐約簽約婚紗照,説有向日葵場景。拍照當天向日葵已經凋謝,這是其一。其二選片的時候看到有兩套衣服的背後都帶有影子。兩次重修沒修好,要求重照,商家不同意,店長侮辱我們。到婚博會投訴,處理不成功。元旦前,婚博會打來電話,説商家強迫我們接受退款。我去紐約店裏,林總不聽我説明事實，員工對我圍攻，與婚博會莫莫通電話的同時煽動員工起鬨。最終他們把錢匯到婚博會，我反復要求商家返還寫真照片，才能答應他們退款。寫真照片是我在婚博會論壇上發表文章獲得的。我從要求商家對他們的態度進行道歉,退一步到答應重修照片,後來又從重修照片退一步到答應接受退款,我只要求返還我免費贈送寫真照片和婚紗照底片。我一直再讓步,商家沒有做出一點讓步。商家不給照片,婚博會也站在商家那一邊。我到婚博會找領導,版主不讓見。相反,林總和婚博會的趙總可以互通電話,還是十多年的朋友,公平何在？ 我要求商家給予賠償,返還寫真和婚紗照片,並向我們道歉。因為他們耽誤了我們的婚期,給我們造成了損失。訂單屬於加工承攬類的合同,不是説不做就可以不做的。消法第二章也有明確規定,消費者有權接受或者不接受一項服務,商家不能強制消費者接受退款。