投訴單位：中鐵物流

投訴內容：
2014年1月份由北京寄到海南三亞，物品為大型船模型，運輸費用高達3千元，可10多天后收到的竟是支離破碎的模型。馬上聯絡了中鐵物流公司呼家樓的分點站，並表示由於春節關係處理不了需要年後處理。年後本人一直聯絡呼家樓的一位姓胡的經理，但遲遲不予處理，我公司需要解決此事，請您幫預處理，謝謝！