投訴單位：上海市攜程國際旅行社有限公司

投訴內容：
我們一行3人購買上海市攜程國際旅行社有限公司的上海-東京-札幌-東京-上海出境自由行産品（含簽證、機票、住宿），首程航班因天氣原因延誤，影響次程航班，攜程方面編造謊言，聲稱根據航空公司規定後三程航班全部需要退票後重購。經與航空公司確認，航空公司並無此項規定，航空公司及攜程方面均可以換開機票方式使後程機票正常使用，而無需退票、重購。與攜程方面反復交涉，但攜程方面迄今拒不賠償由於重購機票産生的差價損失。 要求攜程方面賠償由於重新購票而産生的差價。