投訴單位：去哪兒

投訴內容：
本人在2013,12,23在網上買了一張2014,01,09西安-廈門的機票，款匯了，機票沒有，因為沒有出票信息發我手機和郵箱，我現在也忘記當初在去哪兒哪家代理買的票，2014年01月3號打去哪兒客服電話詢問，告訴了接線員情況，他的態度很差的説不歸他們負責，我問在哪可以處理退款事宜，他繼續説不歸他們管，就挂機，態度很差，現在是客服不管，難道款匯出了，沒有機票，去哪兒公司就這樣不負責任嗎，圖片是銀行轉賬憑據