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投訴單位:e龍網

投訴內容:
2013年11月23日通過e龍酒店預訂三亞海山家庭旅館 入離日期:2014年01月18日入住,13晚 房型: 2房1廳1廚1衛套房(1202) 訂單號:72569398。並信用卡 4550元,解凍。當日e龍和酒店都已經確認。並因1202房無房,e龍給變更為705房。 12月初接到酒店電話,要求增加1月30日房費1300元。經藝龍協商,無需加價保持訂單不變。 2014年1月3日接到酒店電話,稱e龍已經取消了和他們的合作,並取消訂單。致電藝龍,表示是因酒店態度不好取消合作,並取消了我的訂單。至於我的訂單處理的方案是給我找另外一個酒店(兩室一廳,價格850元一晚,)或者賠付首晚房費350元。我在1個月前預訂酒店時的價格是350元每晚。總價4550,並返現650元,合計3950元共計。而藝龍給找的酒店共計11050元。差價為7100元。比海山酒店還黑呀,海山酒店才讓我加1300元。 我全家5人,上有60歲 下有1歲半。機票都已經買好。他們就只賠個350元。讓我愛咋辦咋辦。 如今1月初,酒店基本已經定完,現在讓我怎麼處理? 要求:原價入住原酒店。或者原價入住其他酒店。

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