投訴單位：北京百合網

投訴內容：
2013年12月14 15號參加他們499買一年水晶會員，12月底贈送500元手機話費活動，14號下的單，15號晚上支付，由於他們網站支付不暢，16號0點稍過一些才支付成功。結果他們一直沒有人聯絡我，也沒有説活動結束了不能支付。今天問他們為什麼不返話費，他們才説活動結束了，我説既然你們活動結束了，還讓我支付什麼，幹嘛不關閉支付窗口，也不聯絡我告知一下。要求補話費或退費，哪怕退半年的會費也行，他們説一分錢都不會退，投訴也白搭，不接受投訴......這樣垃圾不誠信的婚戀網站，499元雖然不多，求個説法