投訴單位：亞洲航空

投訴內容：
我于2012年訂購了亞航2013年9月6日從重慶飛往曼谷的航班，但由於身體原因，起飛當天無法登機，照流程向亞航提出了醫院退款。而這個過程亞航收取了高額的手續費用，也罷，只想將損失降至最低。但扣除手續費後的退款他們卻規定不能退回到消費者的銀行卡裏，而是退回到亞航賬戶中，並且還必須在90日內繼續購買機票，否則就作廢。這分明就是強制消費的政策，憑什麼要依照他們的政策來辦事。 90日後，也就是12月7日，我的亞航賬戶果然清零了，之前退回的9000多泰銖一分也沒有了，致電亞航，得到的答覆便是，已經過了90日我沒有消費，於是那筆錢便不屬於我了…… 這是什麼狗屁政策，我的錢主動權明明應該在我自己手上，他們有什麼資格清零我的賬戶！ 求幫助！求解決途徑！