投訴單位：南方航空

投訴內容：
我于10月13日在在淘寶旅行網上預定了中國南方航空從上海飛往烏魯木齊的飛機，原定航班信息為：南方航空CZ6998 11月30日早上8點40分起飛，但實際到達機場換票時被告知該航班取消，我無奈只能改簽為：東方航空7633 8點起飛的機票，比原定時間早了40分鐘，我並不是什麼無理用戶，只是這次南航的服務我感到十分的失望，我打南航的服務電話，南航服務人員告訴我因烏魯木齊霧比較所以取消了此次航班，被問及為什麼沒有提前通知我時，稱一般不提示只是用戶到機場後可以隨便的調航班。我就想問問那些人，南航客戶服務沒有客戶維繫這一塊麼，把我們提前預定機票的用戶當什麼，宰客嗎？航班座位信息更改手機上都會有更改的信息，已經留了聯絡電話為什麼不通知，實在省話費嗎？我要是沒什麼重要事情可能會選擇8.40的飛機嗎？如果耽誤了事情，誰來負這個責！電話停機前都有個餘額不足的提示，這麼大的航班改簽居然可以沒有任何提示，就算你航班是臨時取消的，你提前10-20分鐘來條改簽提示短信這個要求不為過吧，