投訴單位：VANS官方旗艦店

投訴內容：
淘寶雙11做全場5折活動, 我在淘寶上早就看中了兩雙VANS的鞋子, 於是當天守到11號淩晨00.34分搶到我想買的兩雙鞋子，心裏很是高興,於是我便睡覺了, 等待收貨, 結果等待了3天,賣家還沒發貨,我就問賣家,是不是雙11特別忙,發貨延遲,客服回復我,這兩天會給您發出的,我便又等了兩天,我就問,會不會沒貨了,客服回復,您拍下來了,就肯定有貨,您放心,結果等到18號,收到一天短信,説我的鞋子超賣了,無法發出,要我申請退款,我覺得很鬱悶,好端端的,下了訂單居然要我退款,這種事情我第一次遇到,於是我跟客服溝通,他説我有一雙鞋子超賣了,於是我就讓他把另外一雙沒超賣的發出,他説,另外一雙也沒貨了,讓我退款, 退款理由只有兩種, 1.我拍錯了, 2.我不想要了。 沒有退貨的選項, 我覺得對我很不公平, 後來查證淘寶, 查到超賣買家訂單上面會有超賣的標誌, 可我的沒有, 既然沒有怎麼能説我超賣呢,這明顯是欺騙消費者,強制消費者妥協, 我傳幾張訂單的圖片, 希望你們能幫助到我, 而且訂單上的聯絡方式是空號, 我的訂單號194792236682643。