投訴單位：深圳市睿昇達電子科技有限公司

投訴內容：
我司于10.31日發龍邦快遞一件總貨值5551元的99.99%金線共7卷。寄往佛山。龍邦快遞收件員也驗過貨，對物品也無異議，承諾下午可以到件。而我司客戶于11月1日上午來電仍然未收到件，我司催單員跟進，龍邦客服通知正在派件。直到下午仍未快遞送至，客服仍沒有通知丟件。我司也沒有補發貨物，于晚上客服通知件可能丟失，我司才補發快遞，至第二天早上到達時候客戶因原材料缺失，停廠一夜，損失暫時不計，午夜時分打電話給龍邦深圳寶安的老闆，老闆説查下原因回復，一直到第三天也不見回復，再打電話也是如此，從未給於回復，後來打客服電話，客服説要一週內找件，一週不到，接到電話通知件找不到，之後也不見客服來電處理。近日一直催促後老闆答應給予500元賠償，對照成的停産損失，貨物實際價值一字不提，甚至無任何道歉之意，客戶強硬。