投訴單位：庫巴科技（北京）有限公司

投訴內容：
庫巴會員名：yangminjian,庫巴賬號有100元餘額，最近因為工作忙，很少上網，今天（2012年9月26日，才發現賬號被盜，無法登陸庫巴網，於是通過庫巴網密碼找回，才找回被盜賬號，但發現晚了，損失100元，涉及訂單號：20120922012402041261 ，此訂單消費108元。此訂單是2012年9月22日下單，並且下的是貨到付款的訂單（金額100元已經被使用），很明顯是給人盜用，並且被盜的訂單中還是用我的名字作為發票，收貨人與發票名字不符，説明盜取人沒有注意到這個細節,也請庫巴網授權申請報警。請庫巴網給個合理解釋，以及挽回我的損失！在多次致電庫巴網之後，至今到現在仍不處理，涉及的訂單號：20120922012402041261，這個訂單已經給庫巴網客服單方面刪除，也沒有任何告知，並且造成損失的是庫巴網安全漏洞，有庫巴網的官方説明，為什麼庫巴網不能給消費者一個妥善的處理態度呢？連一個電話也沒有，太讓人失望了，作為電商希望有起碼的道德。