投訴內容:
重慶市開縣申通一年內就給我整2單問題件,一單損毀,運單號是:單號468332528633,這件都過去半年多了,還一直沒賠償;一單遺失,單號是:單號568032281865,也是過去一個多月了,也還沒賠償。總部和下屬公司來回推磨,值顧客的利益於不顧。
我的認為是:既然出了問題,就要主動解決問題,不能互相推卸責任,此事件中涉及的開縣、萬州乃至重慶公司從未主動提出賠償和溝通,採取的是不管不問,久拖不決。如果開縣公司和重慶公司完全撒手不管的話,寄件人勢必直接找我索賠。請問:我作為一個貨物代收點,我何過之有,負責運輸的是開縣公司。開縣申通的電話是:02352660153 15823720571(經理陳遠輝)
希望能借助你們為我討一個公道,請求開縣申通公司賠償我墊付給顧客的賠償金900元。(有顧客打的收條為證);對於8月29日丟失件,要求開縣申通公司給予開始答覆的1000元經濟賠償。
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