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網上蘇寧易購、京東等激戰正酣,線下的市場也不平靜。昨天,蘇寧電器總裁金明表示,8月17日起,蘇寧將在全國範圍1700家門店同步啟動“全國惠戰”,強勢拉開今年最大規模促銷的帷幕。這一消息,無疑把現在愈演愈烈的家電大戰又往前推進了一步。
金明表示,本次年度最大規模的促銷,蘇寧重點依託線下實體1700家門店,聯合超百家全球一線供應商簽訂了上百億的採購大單,面向換季換代等細分人群,推廣高能效産品和上市新品。金明表示,本次“全國惠戰“促銷將確保活動力度和規模為全年最大,給消費者帶來真正的實惠”。
實體店的大促開始之前,線上銷售已經曝出靚麗成績:截至到昨日18:00,蘇寧易購網站訪客數比去年同期增長了近10倍,整體銷售規模也同比增長了10倍。而針對網絡傳聞蘇寧易購不再價格跟進的謠言,蘇寧易購執行副總裁李斌予以了正面回擊。他表示,價格競爭是市場競爭永恒的主題,蘇寧易購將給消費者持續提供最有性價比的産品和服務。
在各家紛紛表態將始終不移高舉價格戰旗幟的背後,比拼服務也成了另外的重要武器。蘇寧易購宣佈,將在行業內首次推出的最高10%的賠付,將服務能力量化處理。
李斌表示,從8月15日起,蘇寧易購將在全網啟動三大服務保障項目,涉及消費者最關心的送貨延期、退款延遲、快速退換貨等問題。其中,針對配送環節延期,按照相關規定,超出約定時間7天將最高賠付10%;針對退換貨環節,如按規定符合退換貨條件的,在三天內未予處理的,蘇寧易購將一次性給予所購商品金額的5%予以賠付。華西都市報記者羅提屈咏梅陶穎