記者昨日從廣州市中院獲悉，“克隆卡”案件已經逐漸呈上升趨勢，今年前半年市中院受理的此類案件已超過去年全年的總量。如果用戶在“盜刷”發生後較短時間內提出查看錄像資料，而銀行拒絕提供的，銀行一般都會被法院判決敗訴。

　　克隆卡盜刷案劇增

　　記者了解到，“克隆卡”案件已經逐漸呈上升趨勢。以廣州城區的部分法院為例，白雲法院去年以來收案20多件，被盜刷的金額近200萬元；越秀法院在今年1月份曾經受理16宗類似案件，比去年同期增長了5.3倍；而廣州中院今年半年時間受理的儲蓄合同糾紛類案件就已經超過了2011年的數量。

　　與此同時，“克隆卡”案件也不斷出現一些新特點，如銀行卡磁條信息多數是在特約商家刷卡消費時，被安裝在銀行自助系統的讀卡器秘密竊取；存款多在異地、跨行遭盜取，甚至有銀行克隆卡在境外被盜刷，跨省市及境外取款超過了70%。

　　銀行應配合舉證

　　記者統計發現，在媒體披露的案件中，法院判決銀行和用戶承擔責任的情況並不完全相同。

　　對此，銀行業內人士認為，“克隆卡”盜刷的案件爭議焦點多數集中在密碼的洩露責任上，而密碼洩露存在多種可能，因此不能將保密責任全部歸於銀行。

　　但在法院看來，原因有兩方面，一是目前法律、行政法規及相關司法解釋對“克隆卡”交易民事案件的法律適用並沒有明確的規定；二是不同案件的證據和事實不盡相同。法院認為：如果用戶沒有提供被“盜刷”時卡（或存摺）在手中的證據，法院也仍然可以通過其他證據來證實“盜刷”行為，如用戶無涉案交易的存摺打印記錄、銀行監控錄像等。而在提交錄像方面，銀行也負有配合舉證的責任。銀行拒絕讓用戶觀看相關的監控錄像，在糾紛進入訴訟過程時亦未能應要求向法庭提供相關的監控錄像，法院會認定銀行應承擔“舉證不能”的不利後果，推定用戶主張的存款被盜事實。

　　如果用戶在“盜刷”發生後較短時間內已經提出查看錄像資料，而銀行不管是以設備故障還是超出保存時間為由，實際上都沒有盡到證據持有人的責任，一般都會被法院判決敗訴。

　　第一時間取得證據很重要

　　廣州中院研究室有關負責人稱，市民在遭遇“克隆卡”盜刷後，應當迅速採取措施，並注意保存證據，在發生訴訟後就能居於優勢地位。 當存在銀行對相關事實的自認、銀行的監控錄像對相關事實的記錄、公安機關的偵查結果或生效刑事判決對相關事實的認定等情況下，儲戶作為原告的舉證責任就會得以減輕。

　　法官提醒

　　發現卡遭盜刷，這些證據很重要

　　1.得知被盜刷後第一時間的報警記錄；

　　2.能夠證明取款發生時，真卡（或存摺）在本人手中的證據，如可以迅速到最近的銀行櫃臺或ATM機進行一次存、取款交易，並保留憑證；

　　3.迅速向發卡銀行提出止付要求；

　　4.向涉案銀行反映情況並要求對監控錄像進行提取和保留。