中電新聞網訊 按照電監會的部署和要求，2012年6月至7月，南方電監局在廣東、廣西、海南省（區）開展了保障性住房電力供應與服務專項檢查，並以此次檢查為契機，全力做好2012年政府保障性住房電力供應與服務工作。

　　保障性住房電力供應與服務檢查是2012年居民用電服務質量暨供電檢查的重要環節之一，南方電監局重點選取了廣東電網公司、廣西電網公司、廣西水利電業集團公司、海南電網公司下屬單位共11家供電企業作為被檢查對象。檢查以供電企業對保障性住房項目在用電報裝、接電等各環節的服務水平、保障用電需求等情況為重點，採取聽取彙報、調閱資料、詢問辦理人員、核查系統數據、電話回訪客戶等方式進行。

　　從檢查情況看，受檢供電企業在積極主動做好保障性住房供電過程中出現了很多亮點，取得了很多成效。河源供電局根據保障性住房相關信息，積極主動與河源市住房解困辦公室進行聯絡，優先滿足保障性住房用電需求；柳州供電局建立了保障性住房項目清冊，全面掌握2011-2012年保障性安居工程名單及其建設進度計劃；珠海供電局大力推行“項目聯動機制”和“客戶經理負責制”，在珠海市行政服務中心設立用電業務辦理窗口，開通“綠色通道”，加大對保障性住房重點建設工程的服務力度；瓊中供電局出臺保障性住房業擴報裝管理規定，建立《重點項目超前服務檔案》，確保按時裝表送電；三亞供電局積極協調政府部門，以安置性住房“海棠灣風情小鎮”物業小區作為啟動項目，有計劃開展住宅小區抄表送電。

　　檢查也暴露出供電企業存在供電方案不完整、內容有誤、業擴流程辦理不規範等問題，針對存在的問題，南方電監局提出了三點整改建議：一是進一步加強與地方政府溝通協調，爭取地方政府的支持和配合。二是進一步規範和完善供電方案內容，為客戶受電工程設計、施工提供明確指引和相關業務、技術標準。三是進一步規範業擴報裝及相關業務流程，提高供電服務規範性、便捷性。