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日前,遭到去哪兒網、藝龍網等10余家旅遊企業的圍攻,指其團購數據造假、漠視消費者權益等。
有媒體報道稱,7月24日去哪兒、藝龍、同程網、芒果網等旅遊企業集體指責攜程向消費者寄死老鼠威脅、出售30年後機票以及團購業務造假等。
藝龍旅行網COO謝震更指責攜程的酒店團購業務存在虛假,指其將未成功預付的訂單也算作團購成功的單數在頁面上顯示。
羊城晚報記者昨日從攜程內部獲悉,攜程確認部分事實屬實,如向消費者寄死老鼠威脅事件,為巴厘島領隊所為,攜程已嚴肅處理。攜程還表示,去哪兒網等蒐集攜程曾經的投訴案例,有其商業目的。不過,對於團購業務造假,至昨日羊城晚報記者截稿時止,尚未得到攜程方面的確認。
昨日下午,藝龍CEO崔廣福在其微博發佈,在十多家同行、多家媒體以及眾多消費者的強烈批評、譴責和曝光下,攜程昨日決定採取行業通行的“以最終付款作為團購購買人數的統計方法”。