廣告中宣傳28天就有效，劉女士服用80余天后，白髮一點兒也沒變黑。 (王寶靜 攝)

　　市民劉女士(化名)被毛根生人參首烏膠囊“28天白髮變黑”、“零投訴、零無效”等宣傳打動。然而在服用該藥物80多天后，她的白頭髮卻一點兒都沒有變黑。據此，劉女士認為毛根生人參首烏膠囊廣告存在誇大宣傳現象。對此，毛根生人參首烏膠囊的代理商表示，服藥後沒有效果可能為個體差異導致。

　　市民投訴：服藥80多天沒有效果

　　今年50多歲的劉女士頭髮已經有些白了。今年4月，她偶然看到一則毛根生人參首烏膠囊的宣傳，稱“只要28天，白髮就可以變黑”，裏面還有“8000例全部有效”、“80歲以下皆有效”等字樣。抱著試一試的想法，4月20日，她到舜天大藥店購買了共990元的毛根生人參首烏膠囊。

　　從4月20日買回藥來直到前幾天，她一直在按照要求每天服用6粒膠囊。按照宣傳中的説法，28天后就能顯出頭髮變黑的效果，然而目前這些藥馬上就吃完了，她的頭髮卻“該怎樣白就怎樣白”，沒有絲毫變黑的跡象。

　　7月16日，劉女士再次看到“毛根生”的宣傳語後，她撥打了其中的聯絡電話，告訴對方其藥並沒有效果，對此對方工作人員卻表示不可能。當劉女士表示要對其投訴時，該工作人員拋出一句“愛怎樣就怎樣”後就挂斷了電話。

　　廣告宣傳：誇張言辭難令人信服

　　7月20日，在劉女士家中，記者見到了毛根生人參首烏膠囊。該藥品是由哈爾濱天木藥業股份有限公司生産。在其説明書的功能主治欄中，只寫著“益氣養血。用於氣血兩虛所致的鬚髮早白、健忘失眠、食欲不振、體疲乏力”等字樣。劉女士認為，僅從該描述中也很難讓人相信能夠出現“28天白髮變黑”的療效。

　　劉女士指著該産品“8000例臨床驗證：零投訴、零無效、零副作用”的宣傳語稱，“至少我使用後就沒有效果，我也進行了投訴。”

　　7月22日，記者在網上找到了“毛根生”在7月16日的一則宣傳語，上面有很多諸如此類的描述———“毛根生就沒有治不了的頭髮”，“但凡是找他治白髮、脫髮的患者，沒有一個不説好的”，“不管是什麼病因引起的白頭髮、脫髮，或者是10年、20年的老病號，只要用了毛根生的中藥方，絕對會讓你奇跡般的長出新頭髮，一經服用，百發百中，終身不再白髮、脫髮煩惱……”

　　商家回應：無效是由於“個體差異”

　　7月20日，記者首先以消費者身份撥通了廣告中的“黑髮生發熱線”，一工作人員表示他們是毛根生人參首烏膠囊在濟南的代理商。當問起該藥品治療白髮有無效果時，該工作人員表示“當然有效果，療效都非常好”。據她介紹，服用該膠囊一個療程就會有效果，一個療程是三盒，每盒198元。

　　隨後記者亮明身份再次撥打該電話。一工作人員稱服用該藥物後有效的消費者並不少，其表示有一名消費者在服用9盒後就獲得了比較顯著的效果。而像劉女士這種沒有效果的情況可能是由於“個體差異”所致。該工作人員表示會將劉女士的情況反映給公司領導，後期會安排人和劉女士聯絡。而對於具體要怎樣“聯絡”，該工作人員稱“這個你就別管了，這是我們公司內部的問題”，隨後主動挂斷了電話。

　　7月22日，劉女士表示，從買藥至今，對方從未與自己聯絡過。

　　（本報記者 王寶靜）