日前，專業的整合IT服務商神州數碼信息服務股份有限公司（神州信息）旗下企業——神州數碼融信軟體有限公司（神州數碼融信）對外宣佈，公司正式簽約東亞銀行“企業級客戶信息管理系統ECIF”。這是該公司Sm@rtECIF産品的一個重要應用案例，標誌著神州信息在銀行客戶關係管理領域的又一突破。同時，這也是神州信息與東亞銀行繼核心業務系統之後的又一重要合作項目，是雙方在銀行IT領域實現全面戰略合作的又一例證。

　　東亞銀行成立於1918年，是香港最大的獨立本地銀行。2007年3月，東亞銀行獲准在內地設立外資法人銀行，為客戶提供一站式服務，成為我國外資銀行中服務網絡最強大的銀行之一。隨著中國銀行業“以客戶為中心”的經營理念不斷深入，對優質客戶資源的競爭愈演愈烈。銀行掌握全面、完整、一致、準確的客戶信息，是贏得市場競爭、真正實現“以客戶為中心”轉型的關鍵。然而銀行業務發展和IT系統建設的歷程，使得客戶信息往往分散在不同的部門和系統中，缺乏覆蓋全行的統一客戶信息管理和應用。

　　神州信息旗下公司神州數碼融信自主研發的銀行統一客戶信息系統Sm@rtECIF，整合了公司在銀行核心業務系統、客戶關係管理系統、財富管理系統、私人銀行系統、數據平臺系統、ESB系統等基礎上所積累的客戶信息應用經驗，通過有效整合全行各類應用系統中的客戶信息，形成一個集中的、獨立於具體應用的客戶數據源，並作為客戶渠道訪問的第一接觸點，實現客戶信息的採集、管理、共享與應用，提供具有惟一性、完整性、正確性和時效性的全行客戶信息服務。該産品技術先進、穩定，系統平臺開放、靈活、擴展性強，可幫助銀行打造一個安全、可靠、易用、高效、規範的企業級客戶信息管理系統，為銀行實現“以客戶為中心”的戰略轉型建立信息基礎。

　　神州信息副總裁兼神州數碼融信總裁劉盛蕤表示：“東亞銀行ECIF項目承載著客戶對神州數碼融信的信任與期待，公司將全力以赴助力東亞銀行打造業界一流的客戶信息管理系統，助推我國銀行業客戶服務水平持續提升。”