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昨日,成都商報記者從中國鐵路客服中心網站了解到,日前,鐵路部門推出“鐵路旅客服務質量調查問卷”,通過網絡問卷方式問詢滿意度。凡持有票面發車時間在今年4月1日0時至6月30日24時的實名製成人車票的旅客均可參加。同時,還推出積分獎勵,最高可獎勵10萬積分,可用於兌換火車票。兌換的車票票面標“贈”字,不辦理改簽和退票。
鐵路部門推行積分獎勵,是不是類似航空的“旅程積分”?今後是否會常態化運行?對此,問卷活動承辦方北京鐵路客戶服務中心予以了否認,表示這次問卷調查贈送積分是獨立行為,並不意味著今後會實行鐵路積分獎勵制度。