2月23日，中國電信發佈2011年下半年服務質量公告。

　　公告稱，2011年下半年，中國電信在固定電話服務完成情況方面，電話裝移機平均時限為城市2.77天，農村 3.54天，較上半年2.18天和2.38天有所下降。障礙修復平均時間為城市 8.25小時，農村為14.4小時，較上半年的城市8.55小時、農村10.7小時有提高。

　　移動電話服務質量方面，中國電信的移動電話網絡接通率從上半年的97.54%提高至97.65%，網絡障礙修復平均時間從3.8小時增加到4.3小時。

　　據介紹，截至2011年年底，中國電信全國農村地區各類電話用戶達1億戶，農村地區寬帶用戶超過2000萬戶，全國村級網點達28萬個。中國電信已在全國廣大農村地區建立了18萬個信息服務站，建設了5萬個天翼村，3萬個寬帶村，並努力為當地農村客戶提供信息諮詢、信息發佈等幫助。（安陽）