現今社會的發展，互聯網的普及已深入人心。電商、教育、醫療、金融等行業都與互聯網息息相關，從線下營銷跨足到線上的成功商家不勝枚舉，京東商城就是最好的例子。而優化各行業線上的諮詢、銷售、以及維護成為各行業在互聯網中的關鍵，接著在線客服系統應運而生，變為商家在提升自己網站效率的必備軟體系統。

　　客服360（www.kefu360.com）是一款由上海嵐天信息科技所研發的在線客服系統，致力於提升中小型企業的管理模式和企業網站在市場上的整體競爭力。以追求“更簡單、更高效的在線溝通”為目標，不管是前期的行業市場分析，還是到後期的産品研發和優化上力求盡善盡美。

産品特色：

　　産品功能設計上將即時通訊、呼叫中心、數據庫營銷、訪客監控、數據統計、客服管理等融為一體，從訪客初次到訪的接洽，到諮詢、電話銷售、促成，直至數據分析，整個流程的高效提升全部囊括其中。細節上，對話時，自動翻譯、圖文收發、推送表單、名片等功能，在訪客進入企業網站開始，在訪客進入企業網站開始，直至爭取到該客戶的過程中都可以提供幫助。

　　界面特色：

　　界面設計上來看。訪客所看到的是漂浮窗和彈窗來與客戶建立對話窗口。這部分同樣至關重要，效果不佳的界面容易讓訪客視覺上有抵觸感，反而容易得不償失。對企業商家而言，即使是一個小小的漂浮窗與自己的網站風格不符時，網站整體的感覺則會顯得格格不入。客服360在年前增加了21套的訪客界面對話框，一躍成為行業之最。完善了界面風格對行業覆蓋密度，其中有針對性的推出，銀行金融版塊、電商IT版塊、以及時尚、復古、經典、卡通等風格各異的訪客界面，把錨投向了經營範圍的獨特商家，讓商家的選擇面變得更廣，滿足了界面圖標與網站風格的統一。

　　服務特色：

　　獨創的系統架構，採用雲計算的技術提升系統的性能，及産品穩定性。保證了商家在使用時不會出現掉線、無法登陸的情況。提供優質的售後服務同樣是客服360的堅持，定期跟蹤客戶的使用狀況、解答客服人員在使用中的疑問。

　　代理商特色：

　　日前，客服360正誠邀各地代理商的加盟，以優質的品牌、高回報的利潤來滿足廣大代理商的需求，並且以“零”成本、“零”風險的大膽舉措來吸引有著獨到眼光、睿智的夥伴加入。

　　客服360（www.kefu360.com）追逐著自己滿分的目標，用自身優異的表現來獲得商家們的青睞。