年終獎、壓歲錢、人情紅包……從過小年到元宵，各種現金存取款業務最為繁忙，銀行的存取款一體機也不停運轉。記者昨日從省工行獲悉，去年通過工行在湘自動櫃員機的交易量達1373萬筆，交易金額達121.36億元。

　　省工行個人金融業務部經理劉春陽告訴記者，截至2011年末，全行投入服務的自動櫃員機已達1268台，其中存取款一體機576台。隨著我省經濟社會的發展和省內民眾金融消費習慣的變化，自動櫃員機等自助服務渠道已被許多市民接受。去年客戶通過工行自動櫃員機辦理的現金存取業務筆數，甚至超過了在櫃面辦理的同類業務筆數，自動櫃員機已成為各類現金業務的主渠道。

　　近年來，省工行加大了自動櫃員機的投放力度，並從提高設備使用效率、優化設備功能和加強集中運營管理等方面下功夫，多措並舉提升客戶服務能力和效率。在省內部分現金存取款量較大地區，如張家界、鳳凰等旅遊景點，省工行在自動櫃員機的配備和管理上，合理調整結構，及時補充現鈔，較好滿足了客戶的現金存取款需求。

　　劉春陽提醒市民，在自動櫃員機上，市民除了存取款現金業務，還可自助完成諸多櫃面業務：轉賬、繳納水、電、燃氣、通訊等一系列費用，服務範圍涵括了日常生活的方方面面。