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昨日,京東商城CEO劉強東在微博上曬出價格情報員的服裝,聲稱已經交付工廠,3周內做出5000套。
今天早上,如果你登陸京東商場、蘇寧易購,可能會發現網絡異常擁堵;三個星期後,如果你在國美、蘇寧的賣場轉悠,可能會看見一個身著紅黑相間運動套裝、背後大書“京東價格情報員”的大叔,四處探頭探腦。
這一切都源於京東商城CEO劉強東的一條微博。昨日上午10時21分,自稱經歷了一個“莫名奇妙興奮”的晚上後,劉強東再一次約架:“京東大家電三年內零毛利!在全國招收5000名‘美’‘蘇’價格情報員,保證大家電比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。”此話一齣,蘇寧易購、易迅網紛紛加入戰局。這已不是電商第一次“群毆”。據統計,入夏以來,幾大電商已共投入58億元資金,紛亂的價格戰折射家電行業困局,也觸及惡性競爭底線。
劉強東瘋狂,業界痛批“炒作”
“今天,我再次做出一個決定:京東大家電3年內零毛利!如果3年內,任何採銷人員在大家電加上哪怕一元的毛利,都將立即遭到辭退!從今天起,京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上。”劉強東昨日在微博上下此戰書。
27分鐘後,劉強東又公佈了詳細戰術:“在全國招收5000名‘美’‘蘇’價格情報員,每店派駐2名。任何客戶到國美、蘇寧購買大家電時,拿出手機同京東客戶端比價,如果便宜不足10%,價格情報員現場核實屬實,京東立即降價或者現場發券,確保便宜10%!歡迎離退休人員報名,月薪不低於3000元。”
此話一齣,電商圈馬上炸了鍋。
“我們建議相關企業不要刻意炒作”,首先揭竿而起的是騰訊旗下的易迅網:“京東聲稱其大家電零毛利只是進銷差零毛利,而家電零售行業的利潤主要在銷售返點。”
下午3時51分,蘇寧易購執行副總裁李斌在微博上回應:“持續性的價格優勢取決於採購規模、供應鏈效率、運營成本、資金實力。只有那些沒有底氣的企業才會在嘴上炒作低價,虧本賺吆喝先考慮自己能否活下去。”
電商不忘打口水戰營銷
嘴上批京東“炒作”,易迅、蘇寧易購卻不忘自我“炒”一把。
易迅稱, 從9月開始,不僅大家電、連3C産品也要比京東便宜。李斌稱,今天開始,蘇寧易購將啟動史上最強力度的促銷,包括家電在內的所有産品價格必然低於京東。國美電器網上商城稱,從8月18日至8月28日分三波,開展底價瘋搶的活動……
晚8時12分,劉向東不忘補上“一槍”, “ 我為什麼要打蘇寧大家電?因為蘇寧大家電毛利率高達25%,也就是你去蘇寧店裏購買一台5000元左右的冰箱,蘇寧要賺你1250元!而京東只加150元就可以賣!只有大家電才有足夠的價格戰空間,其他品類即使便宜也就幾元錢的事,沒意思!要打就幾百幾百元的降!”
一擲千金背後是難看的賬本
“用低價拉動銷售,吸引投資,錢燒完了再圈錢,這不是營銷而是傳銷!”幾天前,在蘇寧易購的一個電視電話會上,蘇寧副董事長孫為民這樣表述。業內認為,這番話直指京東。
從去年蔓延到今年的電商“燒錢”運動,在國內的商業史上是一朵奇葩。記者不完全統計,僅從今年6月份開始,京東、蘇寧易購、噹噹、國美網上商城、亞馬遜、易迅、天貓電器城七大電商就陸續投入70億元,進行價格大戰。
一擲千金背後是難看的賬本。
2011年京東凈虧損13億元,這已是其連續8年虧損;蘇寧2012半年度業績快報顯示,凈利潤同比縮水近三成至5.13%;國美電器表示,今年錄得自2004年以來中期業績首次虧損。
那麼,錢從哪來?
8月13日晚間,蘇寧電器剛剛宣佈擬面向社會公眾發行規模不超過人民幣80億元公司債券,被業界戲稱為“融資帝”;去年,京東融資額更達到15億美元。
“三季度價格戰不會終止,但戰鬥程度不會比上半年猛,揚言更猛烈的價格戰不過是電商推銷的噱頭。理由是多數電商資金快燒光了。”噹噹網CEO李國慶説:“劉強東燒完了沒有我不知道,但是我算的賬是他都燒完了。隨著中小型電商的倒閉,大型電商到明年6月底前就會倒下。”
惡性競爭或消費者埋單
據業內人市估計,目前武漢家電仍維持“三巨頭”格局,工貿家電佔市場份額五成左右,蘇寧三成左右,國美二成左右。而在去年,線上消費的比例已迅速增加,佔到武漢家電消費總額的20%左右。
“電商群毆,已經觸及了惡性競爭底線,這樣下去,不止銷售商吃虧,對家電生産廠家、消費者都沒有好處。”武漢某家電賣場總經理對記者直言:“家電廠家的利潤已降無可降,電商燒錢已燒無可燒,那麼産品的質量、對消費者的服務,就很有可能打折扣。”
事實上,宣稱以“零毛利”上陣的京東,已經觸及惡性競爭底線。
“今天律師事務所”律師張建兵告訴記者:“國家‘反不正當競爭法’有明確規定,企業不得以低於成本的價格銷售産品。京東這次宣佈是以‘零毛利’,不至於不賺錢,但也算是打了個擦邊球。但是如果算上人工、運營成本,京東的凈利潤肯定是負的,實際上是變相的打壓同行業對手。消費者應該警惕的是,如果一個企業通過這種方式,獲得市場壟斷地位,那麼就有可能用高價脅迫消費者。”
而僅憑劉強東在微博上的言辭,消費者的利益能否得到保障?
“根據我國‘電子簽名法’,微博言論可以作為證據,但取證程序非常複雜。”張建兵説:“首先,需要第三方用外網接入,並證明能夠看到言論;此外,還需要通過服務器,證明該言論確實屬於劉強東發佈,這些程序並不是每個消費者都力所能及。”
(記者蔡木子)