目前，噹噹網上的這款贈品已處於不可購買的狀態

　　新浪科技訊 12月19日晚間消息，噹噹網今天就“0.1元護膚品訂單被取消”一事發表回應，證實這款名為“GF高夫暢透泡沫潔面乳(50g贈品)”的商品並未標錯價格，但屬於數量有限的贈品，在遭到搶購後庫存不足，因此取消了部分訂單。

　　以下為聲明全文：

　　關於0.1元高夫潔面乳售缺的聲明

　　近日，有顧客反應噹噹網上的“GF高夫暢透泡沫潔面乳(50g贈品)”標價0.1元並被取消訂單，經核實，該商品並非錯價。

　　作為成立12年的綜合性網上購物中心，噹噹網涉及圖書、美粧、服裝、3C等眾多品類，經常舉行免費贈送贈品的活動，回饋廣大消費者。該50g裝高夫潔面乳屬於贈品，但由於系統不支持0元標價，故僅標注0.1元，且無需購買任何其他商品即可獲得。

　　因該商品為贈品，噹噹網在商品頁面已註明“贈品數量有限 先到先得”，但由於受到消費者瘋搶，導致訂單量超過庫存。對此給廣大顧客造成的不便，我們深表歉意。

　　對本次下單成功並且收到確認發貨郵件通知的訂單，噹噹網將全部發貨。對於少部分沒有收到確認發貨通知的顧客，我們將給予每名消費者10元禮券作為情感補償。對部分已付款的訂單，我們將儘快將貨款退回。

　　最後，我們再次為給顧客帶來的不便深表歉意，未來我們將會加強贈品管控，堅決避免此類事件的發生。感謝各界對噹噹網一直以來的關注。

　　噹噹網

　　2011.12.19