多層次多形式開展股民學校活動顯成效

　　興業證券上海天鑰橋路營業部堅持走專業化服務道路

　　身處經紀業務競爭前沿，興業證券上海天鑰橋路營業部較早預見到我國證券行業已進入産業升級的關鍵時期，幾年來興業證券上海天鑰橋路營業部一直在積極探索以專業投資服務為核心的財富管理業務轉型。在這過程中，興業證券天鑰橋路營業部高度重視與上證報股民學校的深入合作，通過股民學校這一平臺做好投資者教育工作，公益事業和服務轉型相得益彰，彼此推進。

　　營業部一直將股民學校活動作為為投資者提供高質量服務的重點工作之一，多方面、多層次、多形式組織開展股民學校活動。近三年來，營業部持續不斷開展股民學校授課活動，在上海地區投資者中形成了良好的口碑。

　　在業務轉型背景下，營業部每週二固定舉辦一次投資者證券知識培訓交流活動，每月舉辦一次專業投資理財講座、每季舉辦一次投資策略報告會等形式，使股民學校活動規範化、常態化，及時有效地向非現場客戶傳遞了營業部的服務理念和産品，加強了營業部與客戶之間的交流，建立了營業部專業服務影響力。

　　2010年營業部借助股民學校這一知名品牌，針對證券市場新品種和投資者的需求，營業部及時推出了融資融券、基金ETF投資、股指期貨、財富管理等多個系列專題講座。同時還舉辦了證券投資基礎知識講座、證券投資技術分析初級培訓班、如何防範非法證券活動、把握“十二五”規劃帶來的投資機遇等課程，滿足不同層次投資需求。

　　營業部十分注重活動的多樣性，如定期參加公益性活動，為社區居民提供理財諮詢服務；組織投資者參觀世博會；組織舉辦投資者證券法知識競賽和證券期貨知識有獎問答等活動等。另外還舉辦多種投資主題的茶話會增進與投資者的交流互動等，這些豐富多樣的活動形式提高了投資者的參與熱情，使股民學校活動能夠更深入廣泛地開展，得到了參與者的稱讚。

　　2010年，營業部全年共舉辦了60余次專業投資理財講座及培訓活動，參加活動的投資者超過3000人次，大大擴大了營業部為客戶提供專業化服務的影響力，不斷有非本營業部投資者慕名前來參加活動。

　　展望2011年，興業證券天鑰橋路營業部將在公司二次轉型戰略目標的指導下，積極向財富管理業務模式轉型，進一步辦好上證報股民學校，創新客戶服務模式。