16節高鐵變8節 坐票變站票 鐵路部門：臨時安排無補償

315 來源：央視網 2018年10月08日 09:20 A-A+
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 　　隨著返程高峰的到來，這兩天，一則“部分高鐵少車廂，乘客‘被站票’”的消息引起大家關注。

　　16節高鐵列車變8節 乘客“被站票”

　　10月5日傍晚，有網友表示，由邯鄲東站始發、終點為天津西的高鐵G6288次列車發售了1-16車的座位，結果只有1-8車運營，9-16車沒有發出。乘客劉先生就乘坐了這趟G6288列車。

　　劉先生：列車進站後發現，到第八節車廂之後就沒有了，這時候站臺的乘務員才説這個車只有八節車廂，你們趕緊往前上車去。因為馬上就要開車了，就只能先上車，因為我們要趕回天津，上車之後，每節車廂都是擠著後八節車廂的乘客沒有座位，只能大家自己想辦法。

　　劉先生告訴記者，類似情況在10月4日，由邯鄲東站始發終點為秦皇島的G6284次列車上也發生過，當時也引發了不少網友的議論。

　　有網友説，當天她準備從石家莊火車站乘坐G6284次列車到天津，之前所購買車票座位為14車06C號，但到達火車站後，被工作人員告知，該次列車只有8節車廂，購買9到16車廂坐票的人如果上車就都只能站著。

　　12306客服：接到變動通知 原因不詳

　　針對10月4日G6284次列車的問題，有媒體報道稱，鐵路12306客服人員曾表示，當天一早，他們接到了有關G6284次列車車廂編組變動的通知，但編組變動的具體原因不清楚。

　　對此，12306客服人員給出了這樣的答覆：更換車廂導致少了一部分車廂，導致部分旅客站著或者去其他車廂，補償的話目前沒有，不好意思。您説這個是臨時得到的通知，這的確不好意思。

　　鐵路部門回應：國慶假期將短編組改為重聯長編組

　　針對邯鄲東站始發高鐵連續兩天車廂沒挂夠致部分乘客“被站票”一事，鐵路部門6日進行了回應，稱為滿足節日期間旅客出行需求，進一步增加運力保障，國慶假期中，邯鄲東至秦皇島G6284、G6286和邯鄲東至天津西G6288次列車由平日的短編組改為重聯長編組運行。

　　但是在10月4日因重聯動車組中的一組發生故障，在當地無備用動車的情況下，為確保安全，鐵路部門臨時安排G6284、G6286和G6288次列車短編組運行，並啟動應急預案及時通過車站廣播宣傳、現場提示等方式，根據旅客意願組織改乘其他列車或進行全額退票。經鐵路部門全力檢修調配。目前，上述列車已經恢復重聯運行。由此給旅客帶來的不便，鐵路部門深表歉意。