中國日報網：C2C漏洞滋生假貨溫床網購打假須群體維權
發佈時間:2011年07月06日 18:45 來源：中國日報網
中國日報網2011年3月28日電 網絡購物因方便快捷、價格便宜而受到眾多消費者的青睞，並已經深入消費者的日常生活，形成了一種時尚。據CNNIC統計數據顯示，截至去年年底，中國電子商務的總網站數達到1.56萬家，其中B
根據相關報道，包括淘寶網在內，許多C
央視3 15晚會上，“網絡購物”曝光率較高，成為了今年的投訴焦點，大量釣魚網站氾濫，欺詐消費者；以次充好，許多假冒偽劣商品網購後退換難；團購服務質量縮水、商品質量無法保證、沒有售後服務、無法開具發票等，互聯網消費在呈現爆髮式增長的同時，也存在較多消費侵權事件。
對此，中投顧問文化行業研究員蔡靈在接受《中國産經新聞》記者採訪時分析説：“C
目前，國內網絡購物環境不容樂觀，一方面是相關的監管和法規滯後，另一方面是整個社會誠信環境欠佳。此外，網絡購物所涉及的環節較多，包含的消費關係也相對複雜，使得在一般消費領域中存在的問題有可能在網絡購物中更加突出。
“國內的網購存在著一種弊端。首先，國內網購業務處於新興發展時期，各種電子商務平臺都努力爭奪客戶資源，考慮打擊假貨的同時，也造成人氣流失，所以電子商務平臺運營商一般選擇縱容；另外，國內市場假貨甚至有一定的消費市場需求，部分消費者存在著盲目追求便宜的心理，價格成為消費者不二的選擇，就給網絡假貨的滋生提供了市場。”蔡靈説道。
BIMC電子商務研究機構董事長黃相如在接受《中國産經新聞》記者採訪時也表示：“假貨網絡化及利益勾兌現象，反映出網購市場目前不夠規範，制假造假和公然售假的利益默契勾兌現象，這才是網絡假貨現象的根源所在。”
這一新生事物也得到了國家的高度重視。今年兩會上，“網絡購物”第一次進入政府工作報告的關注範圍。報告提出，2011年要“積極發展電子商務、網絡購物、地理信息等新型服務業態”，“深入開展打擊侵犯知識産權和制售假冒偽劣商品的專項治理行動”。
對此，蔡靈認為，國內在未建立行業管理規定之前，網絡打假主要集中在兩個方面：第一，增加網購消費者維權渠道，規範網購市場。因為網購不同於現實商業，消費者維權渠道少，並很少能得到行政部門支持；同時建立問責制度，方便消費者維權，增加對銷售假貨的壓力。第二，嚴格審查網絡從商資格，建立工商部門備案制度，從根源上限制假貨的出售渠道。
同時，黃相如也表示：“電子商務要健康發展必須網絡打假！網絡打假應多傾聽網購消費者及品牌企業的聲音，爭取更多的品牌企業及網購消費者參與進來，人人喊打，全民打假。”
