一個心理諮詢師的職業困境

　　“不打擾災區群眾就是最大的愛心”，這句話一度成為醫院裏的流行語。與之相關的是，趨之若鶩的心理志願者一片熱心換來的是婉轉拒絕的尷尬。

　　誰也未曾想到，一場地震後，社會上竟然涌出了這麼多的心理諮詢師和心理愛好者，許多人不遠千里奔赴災區現場，嘗試著為災區群眾做心理危機干預。

　　這場罕見的地震災害，在顯現出整個社會的愛心的同時，也開始暴露出一些“邊緣”職業的潛在問題，心理諮詢業就是其中一個顯性案例。

　　一名心理諮詢員的挫折

　　張科(化名)今年27歲，原本是一位中學老師。前年，他考取了國家心理諮詢職業資格證(三級)證書，於是他有了另外一個身份——心理諮詢師。此後，他開始斷斷續續地找一些公益組織做兼職諮詢員。

　　5月12日的地震發生後，不到3天，廣州的報紙上到處是招募“心理危機干預志願者”的啟事。作為一個自由人，張科覺得，前往災區前線，是一個“提升職業技能”的好機會，便毫不猶豫地報名參加了某機構組織的招募面試。

　　很不幸的是，在與身處災區前線的資深諮詢師的電話面試中，張科被淘汰了。對方在面試時就坦率地指出了他專業技能的不足之處。

　　愛心可能造成“二次傷害”

　　如果説張科沒有去成災區是件遺憾的事情，那麼，反過來假設，如果他去成了，那將是一件更加錯誤的事情。

　　事實上，在這次抗震救災過程中，“心理危機干預”志願者過多涌入引發的問題，已成為媒體關注的一個熱點。在專家看來，眾多水平參差不齊的志願者趨之若鶩地前往災區，他們的重復撫慰，對災區群眾造成了“二次傷害”。

　　資深心理專家韋志中是這樣比喻“二次傷害”的：最先來的志願者，給撫慰對象“理個發”，接著再來一批志願者為其 “長髮剪成短髮”，然後再來一批又將其剪成“板寸頭”，再來一批志願者為其“剃光頭”，還有一批志願者來了，發現沒什麼可以做的了，便將光頭再摸一下……誰受得了這般折騰？

　　韋志中説，這個比方或許不太恰當，但是這次奔赴災區前線的心理志願者確實存在不少重復諮詢的現象，為整個心理危機干預的工作部署增添了混亂。“不過，有關部門採取了相應措施，及時地控制了這一局面。”

　　“我相信多數志願者們的用意是好的，但是這種善意反而帶來了傷害。”韋志中説，在救災工作開展後就有專家曾提醒，不要過分關注災區群眾，“讓一撥撥的人來了去，去了來，災區群眾感覺像看猴一樣的，很容易讓已經受傷的心靈上再度受傷。”韋志中建議：“心理援助志願者前往災區，比較妥當的做法是在有經驗的老師的帶領下開展工作，這樣可以一邊見習，一邊學習技術，另外在開展服務中遇到個人感染現象，老師會及時叫停，給予處理。這樣就不會傷害到我們服務的對象，也不會傷害到我們自己。”

　　心理諮詢從業者的生存悖論

　　如果沒有足夠的從業經驗，就絕不能輕易地接手有難度的諮詢個案——作為一個有著成熟的職業操守的國家二級心理諮詢員，在廣州某貿易公司供職的王婷，明確地意識到了這個職業的本質特徵。因為這個原因，已經在攻讀心理學碩士的她，甚至連去廣州各醫院給災區傷員做撫慰這樣的事情也要説“不”。

　　“這種災害中出現的心理傷害，不是一般的諮詢師可以拿得下來的，沒有工作經驗的話，考的職業資格級別再高也做不出效果。”她説。

　　然而，據業內人士透露，在心理諮詢行業，個案諮詢記錄的累積量，是衡量一個諮詢師水平的關鍵尺碼，也是決定其在業內名望的籌碼。如果不積極參加實踐，不多積累個案經驗，一個心理諮詢師永遠成不了真正的行家裏手。

　　這就能解釋，為什麼這次地震之後，有那麼多的心理學初學者“滿腔熱血”地奔赴災區前線，積極參與救助——不管災區是不是真的需要。

　　在災區前線做過心理志願者督導的韋志中説：“大批的志願者，主要有兩類動機：一是以社會責任感和愛心為主導，把學習和鍛鍊放其次——這是合格的志願者；另一類是以個人為主的，抱著可找到學習和鍛鍊的機會的心態去，拿人家開涮，為自己積累經驗——這是不合格的志願者。”

　　據廣東省醫學會精神病學專業委員會副主任葉明志透露，參加由省心理衛生協會組織的心理危機干預培訓、近期即將派往災區的志願者中，很多人只是心理學愛好者，或是初學者，基本沒有工作經驗，不少人寄希望於在這次地震中積累經驗，這從某種程度上反映出當前的心理諮詢行業發展的不成熟。

　　葉明志認為，中國的心理諮詢事業目前處在初級發展階段，大批的心理諮詢師沒有就業機會，最終導致這次大地震中有大批心理諮詢愛好者蜂擁而至。

責編：韓文燕