太平洋産險積極應對雪災

　　1月中旬以來，我國部分地區出現罕見的持續大範圍低溫、雨雪和冰凍的極端天氣，使人民群眾的生産生活受到較大影響。面對嚴重的雪災，太平洋（愛股,行情,資訊）産險高度重視，要求全司各有關部門調動一切資源，全力以赴做好抗災理賠服務工作。

　　快速啟動應急預案

　　據了解，太平洋産險已啟動最高級別的應急響應預案。包括：一，加強災情動態監控。公司與氣象部門和各分支機構保持密切聯絡，隨時了解災情發生發展動態，匯總分析研究災害損失情況，為有效組織開展救災理賠提供決策依據；二，開闢快速理賠通道。簡化理賠程序，儘量減輕災害損失對人民群眾生産生活造成的影響；三，對理賠服務資源實行集中統一調配。建立起相鄰省區、地市互相支援的協調機制；四，加強防災防損服務工作。及時向客戶發送災情預報信息和安全防範提示，對重點客戶單位組織開展實地防災檢查服務。

　　截至1月29日，太平洋産險共接到雨雪冰凍災害報案15001起。其中，非車險報案件數2891起，車險報案件數12110起。公司相關人員表示，由於受到雪天交通阻塞影響，至今仍無法到達部分災損事故現場，估損金額還在進一步核實中。從目前的報案情況看，此次災害事故整體呈現發生數量多、分佈範圍廣、大部分出險案件損失金額不大等特點，報案數量90％為車險，電力、通信等行業的企業財産險也佔一定比例，單件出險案件損失金額多在5萬元以下。

　　保險公司面臨壓力

　　本次雪災，我國南方大部地區經受了前所未有的考驗。太平洋産險災區各分公司緊急抽調內勤人員充實95500服務電話接線坐席，徵調各業務部門車輛投入理賠查勘隊伍，同時所有查勘人員24小時隨時待命，做到了哪有情況出現就出現在哪。

　　據統計，在主要受災地區，太平洋産險已派出查勘人員12018人次。其中湖北分公司所有查勘人員已連續工作16天，每天工作時間超過12小時，其中一位查勘員冒著風雪嚴寒已累計查勘災害事故現場147起，平均每天近10起。

　　目前，太平洋産險理賠部門已積極與中央氣象臺協商，要求加大災情傳報頻次，將後續降雪趨勢分析及時發送各分公司及相關部門，以便及時提示客戶做好防災減災工作。同時，保持對後續災害性天氣情況密切監控，加大對目前受理案件的服務效率、質量的督導，提供及時的技術幫助和指導，並要求分公司對輕鋼結構建築物、交通、鐵路、電力、通信等業務，加強防禦。

責編：趙文