前 言
“給我往死裏打，打死我負責！”
“二三百人衝進小區來打我們！”
斧頭、大刀、鐵棍、鎬把……
光頭、紋身、血腥、恐怖……
——4年，僅僅一個小區60多名業主被打傷、打殘。
斷電、斷水、斷暖氣……
門眼被堵、門卡消磁、恐嚇電話、汽車被砸……
——1年，僅僅一個小區內發生類似非暴力恐怖事件200多起。
中國人民大學“社區治理”課題組對北京物業的專題調研顯示：業主與物業公司發生過嚴重糾紛的小區佔到80%，其中産生肢體衝突和暴力衝突的佔37%。
北京的物業到底怎麼了？為什麼物業“暴力”愈演愈烈？
對此，本刊派出記者與北京電視臺記者一起歷時4個多月，先後進入北京的100多個小區深入調查。
在對“暴力”問題調查過程中，我們的記者已經受到了恐嚇與威脅，在我們這篇調查刊發後，也許恐嚇與威脅將依然伴隨著我們。
但是，在事實真相與正義面前，我們深信任何的恐嚇與威脅必將退卻，我們深信在構建和諧中國的偉大事業中，這段血腥終將成為歷史。
解決問題應從直面真相開始！
請看本刊記者的深度調查——
目 錄
——衝突：
真相調查之一：小區頻發暴力事件
真相調查之二：非暴恐怖困擾業主
——根源：
真相調查之三：物業收費問題多多
真相調查之四：公共設施凸現矛盾
——維權：
真相調查之五：物業公司身份解密
真相調查之六：個體維權少有勝算
真相調查之七：成立業委會何其難
真相調查之八：集體維權遭遇尷尬
導 語
張三買了地産大佬劉二爺的房子，剛剛住進新居。第二天，便有人強行推開家門，自稱是他的管家，進門掃地洗碗，接著就向他要錢，要多少，得給多少，工資多少由他説了算。
從此便住在張三家裏，他不僅在客廳劃出一塊區域，向張三和客人收“滯留費”，還把張三的書房出租，收益全部私吞。日常買菜購電，他不僅從中漁利，而且從不報賬。張三著實難忍，明知他是劉二爺的公子，依然決定辭舊聘新，結果不僅沒有辭退，反而被他的幾個哥們狠揍一頓。
張三告到法院，法院卻説只要他待在你家裏，你就得為他的服務付費，即使你並不需要他的服務。
對北京市物業公司和業主之間的關係，北京憶通律師事務所主任李勁松律師做了上述的形象比喻。
2001年至2005年，中國人民大學“社區治理”課題組先後對北京100多個居民小區進行調研，結果顯示：業主與物業公司發生過嚴重糾紛的小區佔到了80%，其中産生肢體衝突和暴力衝突(不包括威脅和恐嚇)的佔37%。
據本刊記者調查，北京住宅小區的暴力事件從2001年至今每年都在不斷發生著。
責編：趙文
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