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近日,立白集團客戶服務中心被廣州市總工會授予2008年”廣州市工人先鋒號”的榮譽稱號。這是繼2007年12月獲得中國商業聯合會授予“全國售後服務行業十佳單位”稱號，2008年1月 獲得中華全國總工會、共青團中央、全國婦聯、中國質量協會、授予“全國用戶滿意服務明星班組”以來的又一殊榮。 長期以來，集團客戶服務中心堅持“有訴必接、有接必復、有復必果”的指導思想，並以顧客滿意為不斷追求的目標，挖掘自身的潛力，用心去聆聽顧客的聲音，為全國銷售商和顧客提供快速、便捷、高效、專業、負責和滿意的服務。通過客服及質量人員的長期努力使客戶服務中心逐步成為為顧客提供優質服務的重要窗口；公司內部質量處理和內部人員監督管理的重要窗口。通過健全用戶服務體系，不斷提升客戶服務中心在公司各層面對用戶服務的意識和保證能力，為開創立白集團品牌及客戶服務的新紀元奠定了堅實的基礎。
責編：谷立亞
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