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上海紅塔大酒店有限公司
2001年紅塔集團在上海投資成立了紅塔大酒店有限公司。管理方是來自大洋彼岸的美國喜達屋酒店管理集團,負責管理酒店運營。來自國內外5個國家的員工在巨大的文化差異之下和諧共生。
酒店為員工提供了完善的培訓體系,酒店最高層管理人員會花三天的時間給員工系統的介紹酒店的文化,歷史,品牌,增強員工的自信心。每位新進員工都會有一個技能輔導員,手把手的指導教會他們部門技能,幫助他順利渡過培訓期融入新集體。酒店每年會在基層員工中選出十幾名同事參加管理培訓生的項目,經過半年到兩年的時間被培養成酒店的中層管理人才。在項目中,酒店的高層管理人員會一對一的作為他們的良師益友,導師,為他們量身訂制職業發展規劃,協助幫助他們解決管理中的問題。
酒店的交叉培訓計劃適用於任何一位樂於學習的同事。今年酒店選送了2名專職管家去美國休斯敦瑞吉酒店培訓,5名同事去新加坡瑞吉酒店支持開業。截至今年,酒店已經有424人參加了交叉培訓計劃,到其他部門,酒店學習技能。
酒店管理方為了讓員工享受工作,把派克魚市的哲學搬到了酒店裏。通過再現魚販們的創意快樂工作方式,大大增強了員工的參與熱情。他們自己設計酒店網頁、部門的宣傳板報。紅塔集團的企業文化“山高人為峰”以及喜達屋酒店集團的企業文化“關愛”滋生了酒店重視員工,關愛員工的企業文化土壤。每個月酒店會評選出各類關愛大使,被評選上的員工都會得到快樂的星星玩偶,而且會應總經理的邀請參加一個慶功午宴。
酒店還為社會解決了弱勢群體就業問題,退役軍人、特殊人群、下崗職工、青年待業人員酒店都有相應的職位提供。酒店儘自己的每一份力量回報社會。
(推薦機構:《財富》)
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