如何陪伴受災者:大耳朵小嘴巴、説停就停

　　假如你的朋友或家人有恐懼而未到以上立即求醫的狀況者，那即使是非專業人員的你，你的關懷接納對他們來説十分有效，但必須具備以下的態度：

　　1.溫水、面紙、陪伴、大耳朵小嘴巴、説停就停1.無言的陪伴 (Presence)

　　是恐懼者最重要的藥方，很多人以為幫助別人需要説一些話來安慰他以使他覺得好一點，但根據心理大師所説，這是極錯誤的做法，因為這時候你所説出的話，其實大部分是為了減低自己內心焦慮的話，對恐懼而言其實都是廢話。真正有效的，是你的存在及陪伴，對他們而然，無言的陪伴産生極大的安撫作用。

　　2.一杯溫水 (Warm )

　　心理治療大師面對個案敘述痛苦時候，曾説一杯溫水勝於千萬言語，手中感覺熱水的溫暖及眼見你關懷的動作，這才是他們最需要的。

　　3.一張面紙 (Care)

　　對於哭訴者，最錯誤的做法，是叫他們不要難過，這只是你害怕別人哭泣為自己説的話，假如你能夠按住自己內心的恐懼，給他一張面紙，他會感覺被你接納，終於有人可以讓他大哭一場，心中刺痛便得疏解。

　　4.大耳朵少嘴巴 (Listening)

　　打開你的耳朵，閉起你的嘴巴，聆聽他説故事罷！這就是目前風行世界的心理治療派別 (Narrative述事派) 的作法。

　　5.説停就停 (Respect)

　　不要逼他説，他不想説就讓他停在那裏，受苦的人承受不起別人的推逼 (pushing) 他。

　　以下的示範，可供參考：

　　受驚者：我很害怕，我不要回去，房子倒下來，死了很多人……

　　陪伴者：(坐在他旁邊)沒關係，這裡很安全，我在這裡陪你……

　　受驚者：真的太可怕，昨天開車經過新莊，看到全都壓成一堆，我不要這樣死 掉，回來到處都在震，也不知要逃那裏去……

　　陪伴者：(安靜地)沒關係你慢慢説，我在這裡聽你説……

　　受驚者：太可怕，我已經三天沒睡覺，一閉起眼看到房子會倒下，活活壓死我， 我不敢睡！！我很怕……(哭泣)

　　陪伴者：(安靜地、慢慢地拿出面紙，交與受驚者手上……) 不發一語陪伴在旁

　　受驚者：哭泣了十分鐘，情緒慢慢要緩和……

　　陪伴者：(安靜地拿著一杯溫水)想不想喝一點水

　　受驚者：(點點頭接著水，慢慢開始喝起來，喝了約五分鐘) 真的很可怕，我很 痛苦……

　　陪伴者：(又安靜地陪伴聆聽著約20分鐘)

　　受驚者：(已經十分疲倦)

　　陪伴者：小文，我認識一個很好醫生，我陪你去看他好不好，暫時吃一點點藥， 只是一點點不用擔心，讓你可以好睡覺，不然看到你那麼辛苦，我也很難過……

　　受驚者：點點頭……

　　陪伴者：你先休息一下，我去招計程車……

　　以上所提的方法，其實十分簡單，但是對受驚者，卻有如煉獄中收到天使的甘泉，他們會永遠銘記於心，是金錢所不能做到的！

責編：劉瓊