中國人民人壽保險股份有限公司

　　國字品牌 值得信賴

　　中國人民人壽保險股份有限公司（簡稱“中國人保壽險”）是經國務院同意，中國保險監督管理委員會批准，由中國人民保險集團公司（簡稱“中國人保”）為主發起設立的全國性壽險公司。公司註冊資本人民幣27億元。

　　中國人保壽險充分發揮中國人保在品牌、網絡、客戶資源、行業經驗等方面的突出優勢，通過集團綜合化經營平臺，借鑒國際先進經營管理技術和經驗，促進企業核心競爭力的形成和不斷提升。

　　中國人保壽險秉承“人民保險，造福於民”的企業使命，以人為本、誠信服務、規範經營、科學發展，建立了集中型管理模式，形成了多元化銷售渠道，開發了健全的産品體系，構築了強大的後援服務支持平臺，為客戶提供個性化産品與服務。中國人民人壽保險股份有限公司勇於承擔社會責任，積極投身公益事業，努力擴大保險在全社會的覆蓋面、滲透度和影響力。

　　中國人保壽險堅持走規模效益化之路，推進超常規跨越式發展。立足全國，放眼國際，著力建設成為法人治理結構完善，業務高速有效發展，償付能力充足，風險管控有力，綜合競爭力強，有中國人保特色的現代化一流保險企業。

　　誠信服務 規範經營

　　公司主營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等保險業務及上述業務的再保險業務。

　　公司向社會做出八項服務承諾，主要包括嚴格遵守國家法律法規，自覺履行行業自律公約和服務承諾；嚴格按照監管部門要求設計製作標準化保單。

　　光輝歷程 永載史冊

　　作為中國人保壽險主要發起設立方，中國人民保險集團公司前身為1949年10月20日中華人民共和國政務院批准成立的中國人民保險公司。擁有59年的發展歷史，歷經數次重大變革的中國人保，為中國保險市場培育、保險人才培養、保險技術升級做出了歷史性的貢獻，對經濟發展、社會穩定、國家強盛、人民幸福發揮了積極作用。

　　卓越品牌 無上榮耀

　　PICC品牌是新中國歷史最久、知名度最高的保險品牌，中國社會公眾對保險的聯想，更多地、很自信地與PICC連接起來。在國際上，中國人保亦是中國保險業品牌形象的傑出代表。

　　2005年9月15日，中國人保財險與北京奧組委簽署協議，正式成為北京2008年奧運會保險合作夥伴，承擔起服務奧運和弘揚奧運文化的歷史使命，更加彰顯了中國人保的品牌實力、社會地位與行業責任。

　　作為中國人保旗下子公司，中國人保壽險與“人民保險”一脈相承，中國人保的悠久歷史、深厚底蘊和品牌聯想，將在中國人保壽險傳承廣大。

　　人民保險 無處不在

　　作為金融服務行業，企業的實力、規模是服務客戶的基礎和保障，中國人保已經構建了遍佈全國城鄉的銷售服務體系，網點覆蓋全國31個省市自治區，擁有300多個地市級承保、理賠、服務中心，共有營業機構網點4500余個。中國人保壽險依託集團的網絡優勢，不僅具有強大的銷售和服務網絡，還在業內率先開通了365天、24小時的全天候4008895518專線服務電話，形成了健全的服務體系。

　　客戶至上 成就共贏

　　在多年的經營實踐中，中國人保憑藉雄厚的實力以及與時俱進、不斷升級革新的服務，積累了龐大而穩定的客戶群，為中國人保壽險超常規發展提供了豐富的客戶資源。他們是中國人保壽險不斷壯大的基礎，也是其不斷超越自己的信心保證。

　　中國人保壽險制定了《客戶投訴管理暫行辦法》，規範了客戶投訴處理流程，為高效、有序的客戶投訴管理奠定了制度基礎。對於客戶投訴，公司實行“歸口管理、分工負責、逐級傳遞、就近解決”的原則，使消費者切實地享受到更快捷有效的專業服務。

　　強大實力 高速成長

　　公司財務穩健，償付能力充足，按照“規模效益化”的經營思路，業務發展突飛猛進，行業排名不斷前移。在2007年，公司增資改制工作順利完成，資本金增至27億元，恢復“人民保險”身份，完成了由合資公司向中資公司的轉變；機構鋪設工作全面推進，開設機構增至29家，地市級、縣區級公司分別增加到169家和237家，完成了由區域性公司向全國性公司的跨越，為公司高速發展奠定了堅實基礎。

　　使命在肩 任重道遠

　　中國人保壽險與其他保險公司的一項最重要的區別在於，它不但要完成一個企業品牌的塑造，還要完成一個民族品牌的塑造。黨和政府一直以來的關注與關懷，賦予了中國人保壽險義不容辭的社會責任感。廣大人民群眾的信賴及肯定，賦予中國人保壽險強烈的使命感。依託集團的優勢，中國人保壽險于外部建立了與政府、人民牢固的信任關係，于內部建立了完善的黨、團和工會組織體系。員工與企業之間不僅僅是一种經濟利益的關係，還具有政治信仰的連接紐帶。廣大幹部員工已經樹立了對國家、民族的責任意識和對公司的高度認同，樹立了明確而堅定的目標，這是中國人保壽險不懈進取、不斷發展的原動力，也是中國人保壽險服務和諧社會建設的堅實基礎。

　　和諧人保 服務社會

　　中國人保壽險深懷著“根植人民，回饋社會”的報國報民之心，在集團公司領導下，熱心參與各種公益活動，為社會和諧穩定發展、人民安康幸福深耕不綴。

　　2006年2月，中國人保壽險設立醫學助學金，旨在幫助家庭經濟困難的醫學院校在校生完成學業，支持中國醫學事業發展，推動國際文化教育交流，服務和諧社會建設。

　　2007年6月26日，中國人保宣佈將加大對社會公益事業的投入，啟動了初始基金規模為5000萬元的“人保慈善基金”，通過整合集團內部公益活動資源，以專業化運作方式積極投身社會公益事業。

　　匯集天下英才，成就宏偉業績

　　公司匯聚了一大批有影響力、執行力、專業能力，以及發展潛力的優秀管理幹部。公司的管理團隊對本行業有著深入的了解，在人壽保險、金融和資産管理等方面有著豐富的管理經驗。他們富於創新精神，善於靈活運用多個領域的經驗，敏銳捕捉有利的商業機會，並帶領著一大批對中國人保事業忠誠併為之盡責的優秀專業人才隊伍，致力於為客戶提供高質量和多樣化的保險服務。

責編：劉洋