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作為消費者您享有哪些權利?

 

CCTV.com  2009年02月26日 16:04  進入復興論壇  來源:央視網綜合  

  作為一名消費者,您知道自己享有哪些權利嗎?

  答:我國《消費者權益保護法》全面規定了消費者享有的九項權利:

  1、安全保障權。

  消費者在購買、使用商品和接受服務時,依法享有人身、財産安全不受損害的權利。

  2、知悉真情權。(或稱知情權、了解權)

  消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、産地、生産者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生産日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法説明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

  3、自主選擇權。

  消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

  4、公平交易權。

  消費者在購買商品或接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件;有權拒絕經營者的強制交易行為。

  5、獲得賠償權。

  消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財産損害的,享有依法獲得賠償的權利。

  6、依法結社權。

  消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。

  7、知識獲取權。

  消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

  8、維護尊嚴權。

  消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利

  9、監督批評權

  消費者有權對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督、批評、建議,對違法行為進行檢舉、控告。(載自新浪財經)

責編:劉慧

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