“電話只響一聲”疑慮未去

　　對已成公害的響一聲電話，工業和信息化部負責人日前表示，“經調查，回撥陌生未接來電産生高額‘吸費’基本不存在可能性”。但大量網友質疑了這一説法。

　　首先，“吸費”電話的投訴與報道在全國很普遍，“基本不可能”結論一齣來，北京市公安局警官就表示，電話回撥詐騙在京去年已超過短信詐騙，高額“吸費”確實存在。

　　其次，有關部門稱測試了65個“吸費”號碼，結果多是廣告彩鈴或空號，只有4個號按正常話費收了錢。而就在昨日，《新聞晨報》刊登“吸費”電話調查，共涉及122個舉報號碼，雖然該調查也指出，僅13個號收了正常話費，但註明由於沒開通國際長途，兩個香港的號碼記者沒打。有關部門稱，如回撥國際長途號碼，開通長途的用戶會産生國際長途費用，那這國際長途費是高還是低呢？

　　據媒體此前報道，響一聲電話産業鏈共5級：一級是設在境外的聲訊臺，二級是通信運營商，三級是群撥設備經銷商，四級是電話回撥加盟商，五級是電話用戶。

　　到底有沒有5級産業鏈、産業鏈裏誰收了黑心錢，有關部門未説明白，但誰都能看到響一聲電話至少存在5級侵犯，樣樣都比人人喊打的垃圾短信來得厲害。

　　一、響一聲、特別是深更半夜響一聲嚴重侵擾私人空間。二、回撥電話聽廣告，哪怕不收錢，難道就不冤？三、廣告內容不是中獎信息就是六合彩，個中有多少詐騙陷阱存在？四、聽垃圾廣告還被扣了錢，這個責任該怎麼算？五、不但被扣費且還是按聲訊臺或長途費收取的、超出普通話費的數元，扣費就已經上升到了高額“吸費”層面。而所謂“高額‘吸費’基本不存在可能性”，如果説的是多半不會損失成百上千元，則實在有偷換概念之嫌。

　　打個比方，響一聲電話像一隻蒼蠅闖進了飯店，顧客與飯店同時受害、均可喊冤，但顧客有權要求服務提供方??飯店對蒼蠅進行驅趕。如果這只蒼蠅已經眼睜睜地爬到了盤子邊，顧客就有權退掉這盤菜，甚至要求這頓飯打折或免單。可眼下的回答是：該蒼蠅免費、沒被當成菜賣，或者這只蒼蠅不幸充當了要收費的菜，可沒給您算成鮑魚的價錢，這種説法是不是實在上不了臺面？

　　對飯店來講，要麼你搞好衛生、裝上紗窗，要麼承認防不勝防、出了問題及時賠償。通信運營商要做的跟飯店一樣，要麼你對垃圾短信、響一聲電話進行技術屏蔽，對非法號碼進行認定、過濾與打擊，要麼宣佈大規模系統改造費用太高，一時難以辦到，但對由此産生的費用分文不取，併為自己的技術缺陷表達歉意。否則今天一個短信群發機，明天一個號碼群撥器，後天犯罪分子要是再有個新東西，運營商又一臉無辜地説不好處理，可每次話費分成你都參與，消費者到哪兒去説理？

　　一句“高額‘吸費’基本不存在可能性”，讓我們依舊為只響一聲的電話不能停下擔心，而電話依然是侵害消費者利益的途徑，這一點倒是充滿了可能性。

責編：李菁