CCTV.com消息(第一時間):在一些消費者的抗議和努力下,目前戴爾的答覆是,在錯誤的標價撤銷前已經匯款的消費者,可以按照超低價購買,其他的則不可以。那麼,律師怎麼看這件事呢?來看報道。電戴爾公司客戶:關懷部您好,電戴爾公司客戶關懷部,您是指420那個嗎,因為我這邊得到的信息,在網上訂購確認報價單的時候,有一個七天有效期限,如果七天內沒有付款的話,這個有效期限就作廢了。
當記者表示不是不付款,是戴爾公司不讓消費者按原價付款,因為協商未果,導致過了有效期時,戴爾公司表示只能聯絡客戶代表,並未對此事給出明確解決方案。 王剛 北京大地律師事務所律師:作為消費者來講,在戴爾公司的網站上填寫了訂單,並且訂單也下了,符合合同法中規定的所具備的要素,應該説這個合同是成立的,發生了法律效力,在這種情況下,消費者要求得到一台戴爾電腦,這種要求應該得到支持。
王律師認為,不管是否付款都應履行合同,對於戴爾公司認為的網絡報價錯誤,消費者存在重大誤解的情況,戴爾公司需要向仲裁機關出具證據,否則無權撤銷合同,並要向消費者作出補償。
戴爾總編後
就在昨天,戴爾公司就這一事件發表了道歉聲明,並表示,對於“熱忱希望購買該款産品且不同意取消訂單的客戶”,戴爾承諾對已經付款的用戶將按照錯誤的價格執行。
責編:龐帥