第一關注 南方雪災大雪安置滯留旅客

    CCTV.com消息（第一時間）：雖然現在公路、鐵路以及航空等各條線路都已經漸漸開始疏通，但是此前滯留的旅客一時間還沒有全部疏散，這讓不少回家心切的人有點焦急，為此，各地也想了不少辦法，讓大家在特殊環境中一樣感受到溫暖。

    第一關注 南方雪災江西鷹潭：候車室裏唱戲 滯留旅客解憂

    在鷹潭火車站候車廳，當地藝術團的演員為3000多名滯留旅客帶來了精彩的文藝節目， 5、6天來吃不好，睡不好的旅客暫時忘記了等待的焦慮，和臺上的演員相互呼應 ， 候車廳裏一派其樂融融的氣氛。貴州旅客　曾小英：那肯定會好一點心情特別好那樣子就好像到家裏一樣的感覺 。

    第一關注 南方雪災杭州：特殊小分隊出動 心理干預暖人心

    在杭州火車站，一隻特殊的服務小分隊正在不停地和滯留旅客搭話。 他是一個孕婦，沒有座位，上車也不知道該怎麼辦，你應該……

    這看似朋友間的聊天，其實是心理危機干預小分隊的醫生對旅客作心理評估。通過了解，心理醫生發現，旅客産生焦慮情緒的主要原因是對出行信息了解不夠，於是趕快和鐵路方面取得聯絡，希望能及時將最新信息通知給滯留旅客。同時，醫生還教了幾種方法來緩解旅客的焦躁、憤怒等情緒。杭州市心理危機干預中心 傅素芬：大家要多交流，可以有一些娛樂活動，哪怕是打撲克等，比乾等要好很多。

責編：龐帥