[講述]投訴之後

    CCTV.com消息（《講述》12月26日播出）：        >>點擊觀看視頻

    太原市公交公司明確規定：凡是乘客投訴準確且造成較大影響的，被投訴人將面臨著一系列處罰甚至包括下崗。已工作了22年的老公交馬師傅在前些天就因為為一名乘客讓座的事情被投訴，並被媒體登載了出來。最終，事情整個過程水落石出。公交公司根據事實情況修改了這條規定。現在馬師傅又愉快地握起了方向盤。

責編：徐穎