2009年對於旅遊業是曲折的一年。年初余威依舊的金融危機、五月爆發的甲型H1N1流感對中國入境遊、出境遊市場造成嚴重衝擊。中國國際旅行社總社有限公司（以下簡稱“國旅總社”）作為中國旅行社行業龍頭企業，充分發揚央企的社會責任意識，積極應對甲型H1N1流感疫情，並通過多種手段，積極開發新型旅遊業務，開拓市場，截止今年第三季度，國旅總社“三大遊”業務已經基本恢復，蓄勢待發，為全球遊客提供更加豐富，更加新穎、更具品質的旅遊服務。

在即將過去的2009年，國旅總社由內而外也在發生著重大轉變。以轉型為重點戰略目標進一步明確，國旅總社不斷加強企業內部管理，加快業務結構調整，鍛造企業核心能力，要在3-5年內再造一個國旅總社。2009年10月15日，迎來了中國國旅的上市開鑼，國旅總社將借助上市契機，通過募投項目的逐步實施，進一步提升在行業內的綜合競爭實力、網絡優勢和品牌效應，朝著具有國際競爭力的綜合性旅遊服務商這一戰略目標邁進。

鍛造核心能力，再造國旅總社

“再造”國旅，首先是企業核心能力的再造，只有通過資源整合，提升管理水平，真正鍛造國旅總社不可複製、不被打敗的核心競爭力，才能實現企業規模的再造，實現5年內營收與利潤翻番的戰略目標，才能取得與國旅品牌價值相匹配的市場地位。

l         整體系統內外資源，拓寬思路與事業，提升集中採購能力

採購能力建設是國旅總社一系列改革和發展的必備配套工程，直接關乎國旅的産品和價格是否具有市場競爭優勢，是核心能力再造的重中之重。在全國乃至全球範圍內，探討建立集約化採購模式的可能性，整合系統內外的資源，逐步變被動採購為主動採購，通過集中採購而形成國旅獨有資源和價格優勢，為系統內各業務板塊提供支持。

為進一步集中採購資源、降低採購成本，提高集團整體對熱點地區、熱點市場旅遊資源的掌控力，國旅總社計劃以成立集團採購委員會的形式，逐步落實能力建設。通過集團採購、統一分銷，將採購與産品研發密切結合，使得集中採購産生的獨有資源和價格優勢，成為國旅産品差異化的重要組成要素，全面提升國旅的市場競爭力。

l         繼續貫徹“三遊並重”戰略方針，加快業務結構調整，尋求新的增長點

在制定“三遊並重”的發展戰略後，國旅總社公民遊業務得到迅猛發展，目前已經達到公司業務量的2/3。入境旅遊板塊是國旅總社的傳統優勢，得到繼續不斷的投入與發展，並同時利用在入境業務積累的豐富經驗更好地為中國公民旅遊服務。國旅商務會獎突出的組織能力，屢創新高的行業記錄，又為國旅的業務發展延伸了更廣闊的空間。最全面的旅行社服務優勢、廣受認可的服務品質，是國旅總社不斷發展，開拓進取的基石。