業務流程

　　第一步：廣告公司註冊（客戶服務科）

　　詳見《中央電視臺廣告代理公司管理辦法》。

　　第二步：企業産品信息錄入（廣告審查科）

　　廣告公司媒介員需首先攜帶企業授權的委託書（授權內容、授權起止時間）到廣告審查科將廣告主發佈廣告所需的證明文件和資料登記入庫。凡在中央電視臺發佈的廣告均須提供清晰、完整的證明文件複印件，複印件須加蓋廣告主公章（如：企業法人營業執照、生産許可證、衛生許可證、商標註冊證、國家免檢證書、中國名牌證書、中國馳名商標證書、綠色食品認證證書等）。特殊情況下，蓋有下發機關公章的相關批復文件或直接提供給我部的證明文件，須留存原件（如：藥品廣告審查表、醫療器械廣告審查表、農藥廣告審查表、醫療機構廣告審查證明、保健食品廣告審查表、民辦高校廣告備案表、辦學招生廣告審批表、政府委託書和檢驗報告等）。

　　第三步：簽訂《廣告播放協議書》

　　（時間資源科、頻道經營科）

　　1. 廣告公司媒介員在完成投放企業、産品等相關信息的登記錄入工作後，在時間資源科（負責黃金資源招標産品及CCTV-1、CCTV-7、CCTV-高清頻道）和頻道經營科（負責除CCTV-1、CCTV-7、CCTV-高清頻道之外頻道）業務員處簽訂《廣告播放協議書》。媒介員在簽訂《廣告播放協議書》時需出示媒介證。媒介員只能簽訂本公司的《廣告播放協議書》，簽訂時需提供廣告公司名稱、企業名稱、投放廣告的頻道、欄目及廣告時長。

　　2. 《廣告播放協議書》一式五份，經雙方確認無誤後簽字，廣告公司媒介員留三份，廣告部業務員留兩份。

　　第四步：《廣告播放協議書》復核

　　（編播技術科）

　　廣告公司媒介員持《廣告播放協議書》（三份）到編播技術科復核小組進行財務復核，復核內容包括雙方簽字、廣告價格、廣告長度、廣告次數、指定位置加價、代理費、總金額、實際付款金額等。復核員對復核通過的協議書在廣告部業務系統中確認，在協議書中簽字確認並登記備案。

　　第五步：《廣告播放協議書》交款

　　（財務科）

　　媒介員在《廣告播放協議書》復核無誤後，持兩份到財務科交款。中央電視臺嚴格執行“先交費、後播出”的原則。廣告公司需在廣告播出前全額支付廣告款項。

　　中央電視臺目前的收款方式有兩種：現金支票、匯款（銀行顯帳後方可確認）。

　　中央電視臺收款帳號：

　　單位：中央電視臺 開戶行：工商銀行北京禮士路支行

　　用途：五科廣告費 賬號：0200003609088116975

　　地址：中國北京海淀區復興路11號

　　電話：68509506 68507405

　　第六步：廣告素材審查（廣告審查科）

　　廣告片審查流程包括：

　　1.廣告片初審。媒介員攜廣告素材帶、廣告主資料到相關審查員處進行廣告初審。審查員依據《中華人民共和國廣告法》和相關法律、法規及中央電視臺的規章制度對送審廣告素材的內容、技術指標以及所需證明文件進行審查。審查員對不符合標準的廣告提出修改建議或資料補充要求；對於廣告內容、技術指標以及廣告主證明文件均合格、無誤的證明文件簽字確認。

　　2.建立企業文檔與資料錄入。媒介員將審查員簽字確認的廣告所需證明文件交文檔錄入小組錄入員，由錄入員在MIS系統中建立企業文檔。

　　3.生成版本ID號。媒介員在MIS系統的“廣告素材管理”之“廣告素材”界面中錄入廣告相關基本信息（如：廣告主名稱、送審單位、聲音描述、字幕描述、出入點等等），生成並打印版本ID號，即《廣告素材內容審帶單》，一式三份。媒介員需確保錄入內容完整、準確、無誤，如錄入錯誤，則需要媒介員重新修改並打印。

　　4.初審通過鎖定ID號。媒介員確認《廣告素材內容審帶單》描述內容與廣告素材一致後，審查員對初審通過的ID號進行鎖定，已鎖定的ID號不可再進行修改。

　　5.廣告終審。審查員將初審通過的廣告素材上載到廣告播出管理素材庫中。主管主任對已上載的廣告素材進行把握與審查，終審時間為廣告素材上載後2個工作日內。

　　第七步：《廣告播出版本合同》簽定及更換（編播技術科）

　　1.廣告素材終審通過後，媒介員持《廣告播放協議書》及版本ID號在編播技術科簽訂《廣告播出版本合同》。各頻道第二天（一套當天晚間）的《廣告播出版本合同》的簽訂必須在每天14：00之前辦理完成。

　　2.如需更換廣告播出版本，媒介員需在廣告播出一日前，攜帶《廣告播放協議書》與原《廣告播出版本合同》，對廣告版本進行更改。

　　第八步：監播及補播（監播科）

　　廣告代理公司對於已經付款、已經列入播出計劃，但實際播出中出現異議的廣告合同提出監播核查申請，監播科對以下兩種情況的廣告合同出具廣告核查報告。

　　未播或錯播 ：沒有按合同規定播出或版本和位置有誤的廣告。

　　提前播出或遲播：因重大節目或特殊宣傳活動，導致廣告、節目提前或順延的時間為正負90分鐘範圍外播出的。

　　廣告代理公司媒介員辦理監播核查手續的主要流程如下：

　　1、以書面形式，提出核查申請（並標注已付款）或提供有效合同，經業務人員確認後，交廣告部監播科進行核查。

　　2、監播科數據核查員接受核查申請後，首先檢查該科已出具的《廣告核查登記簿》，對已復查並出具過的申請不重復出具。

　　3、根據核查結果，數據核查員出具《廣告核查報告》一式兩份（一份媒介員簽名後監播科留檔，一份交給媒介員），並經過監播科負責人作最後審查簽署。

　　4、廣告公司媒介員攜《廣告核查報告》去業務科組確認並簽字（承包欄目—頻道經營科簽字，套售—時間資源科簽字），再由主管主任簽字確認，後方可辦理補播或退款手續。

　　注意事項：

　　代理公司辦理以上業務時，套售廣告需在合同上標注出所查廣告的播出日期，欄目廣告提出書面核查申請（原件），業務員簽字確認承包款已付，套售合同可以用傳真方式提供給。

　　在辦理過程中，如丟失《廣告核查報告》要求重新出具時，應出示原播放協議及丟失説明（經業務科組負責人員簽署），經監播科復核後方可補發。

　　第九步：退款合同流程

　　對於監播科確認已發生播出異常的合同，原則上廣告部以等價補播的原則進行補償，如客戶申請不補播退款，需由企業（招標套售合同可由廣告代理公司）向廣告部提出書面申請，經廣告部主管主任簽字同意退款後，方能退款。

　　退款合同類型共包括三種：減次退款（因廣告未執行播出而産生的退款）、降價退款（因廣告價格調整而産生的差價退款）、降位退款（因廣告位置調整而産生的差價退款）。

　　退款流程如下：

　　第一步，廣告代理公司媒介員持監播科出具的，由相關負責人簽字確認後的監播報告及合同原件到編播技術科解除相應播出日期的廣告版本；

　　第二步，媒介員持監播報告及合同原件到原合同簽訂業務員處，按照監播報告的處理意見簽訂相應退款合同，並將監播報告複印件交給業務員。合同一式五份，由相關業務主管及主管主任簽字後，媒介員留三份。

　　第三步，媒介員持簽字確認後的退款通知單和監播報告原件到編播技術科復核小組進行復核。

　　第四步，合同復核無誤後，到財務科辦理退款。

責編：田韜