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東航表態:決不許拿旅客利益做籌碼

 

CCTV.com  2008年04月09日 14:17  來源:新京報  

  東航:決不許拿旅客利益做籌碼

  東航舉行員工職業操守誓師大會,總經理髮表《告全體員工書》

  表態

  新京報訊 (記者楊萬國)4月8日,東航召開150余名員工參加的職業操守誓師大會。同時,東航總經理曹建雄同時發表了一份《告全體員工書》,稱,“決不允許東航員工拿著旅客的利益作為籌碼”。

  8日上午,東航員工代表150多人宣誓:“堅持安全第一,堅決維護國家利益,堅決維護旅客利益,全面履行社會責任,誠實守信,忠於職守,竭誠為旅客提供優質服務。”

  記者聯絡到一位參加了誓師大會的東航員工,他表示,公司現在壓力很大,希望通過這次大會,重塑東航形象,重塑東航人形象。

  舉行誓師大會同時,東航總經理曹建雄發佈了《告全體員工書》,這份《告全體員工書》中強調,“返航”事件在社會上造成了嚴重不良影響,公司的誠信度受到了空前的挑戰,東航員工的職業操守受到質疑。曹建雄説:“旅客是我們的衣食父母,無論在什麼情況下,我們任何人都沒有理由損害他們的利益。這也是每一個東航員工最起碼的職業道德。”

  曹建雄説:“東航員工有權利表達自己的意願與要求,公司也竭盡全力開闢這樣的通道,SOS熱線、短信平臺、公司領導信箱、工會信箱等都為員工提供了投訴的渠道,還可以根據員工的需求完善這一通道。但決不允許東航員工拿著旅客的利益作為籌碼,不論是什麼人,不論有怎樣的理由。”

責編:靳楠

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