權威人士解答困惑

    CCTV.com消息  （本網記者 靳楠 曹樹彬 北京報道）在315消費者權益保護日來臨之際，為保護消費者利益，提高消費者的珠寶專業知識，國家珠寶玉石質量監督檢驗中心（NGTC）與中國寶石首飾行業協會及鴻天璽珠寶（北京）有限公司今日共同舉辦新聞發佈會，推出為期一週的珠寶免費檢測活動和諮詢活動。

    在發佈會上權威人士向記者解答了消費者在買到問題珠寶後，該如何維權的問題。

    1、消費者首先在購買珠寶時要向售貨方索要發票、質保卡等相關證明，並妥善保管。
    2、消費者需要攜帶問題珠寶及購買時相關憑證（發票、證書、標簽、質保書等）到當地質檢部門對珠寶進行鑒定，請質檢部門出具相關的質檢報告。
    3、消費者攜帶珠寶及質檢報告與商家進行協商，如不能得到解決，可到消費者協會、工商等部門進行投訴，更可以運用法律程序來維護自己的權益。

責編：靳楠