律師稱,銀行此類促銷行為涉嫌誤導市民
信報記者 劉雋剛
信用卡取現,明明一直在收取至少1%的手續費,以及每年上百元的年費,但不少銀行在促銷信用卡時,卻聲稱“基本上不收取上述費用”———律師認為,這些銀行在促銷信用卡時,存在著誤導消費者的行為。
信用卡成銀行競爭焦點
日前,央視市場研究股份有限公司(CTR)對包括重慶在內的全國33個城市,進行了一次信用卡方面的調查。結果顯示,以誤導消費者的形式促銷,成為部分銀行推廣信用卡的常見手段。
據CTR公司人士透露,目前全國發行銀行卡超過3億張,其中,信用卡數量超過6000萬張,信用卡成為銀行發卡競爭的焦點。CTR公司通過對近萬名辦理了信用卡的客戶調查顯示,3成持卡人表示,為了發卡成功,銀行存在誤導消費者行為,8成以上的誤導體,現在銀行鼓吹“不收取信用卡年費以及取現不收取手續費”上。
免年費有前提條件
對此,記者日前走訪了我市幾家銀行,發現涉嫌誤導的行為確實存在。在交通銀行江北支行,記者要求辦理該行的Y-POWER信用卡,大堂一工作人員當即表示:辦理該卡後透支額度至少5000元,取現金不用手續費,年費也基本上不需要付。此外,如果持有其他銀行的信用卡,僅憑身份證就可辦理該卡。
記者再三詢問為何不收取現手續費和年費,該行人員才表示,只是在促銷期間不收取以上費用。平常仍會收取1%的取現手續費,以及每天萬分之五的利息。而免年費的前提是,刷卡消費滿6次。
對此,重慶匯搏律師事務所王文彥律師認為,銀行未向客戶履行告知義務,涉嫌誤導市民。此外,銀行的這種促銷行為多數屬於口頭承諾,並不簽署任何協議,一旦市民發現與承諾不符合,也難以通過法律途徑獲得補償。
責編:曹樹彬