廣東聯通打造四種流量經營合作模式

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　　一千個運營商有一千種流量經營，但只有收穫了一定規模的流量收入，才能證明你真正掌握了這門關係電信運營商生死及未來的經營藝術。7月，廣東聯通2G/3G移動業務非話音收入佔比超過50%，其中流量收入超過三成，打破了以往主要由短信、彩鈴等構成的非話業務收入結構，標誌著其率先實現以流量為主的運營模式。

　　中國信息經濟學會理事長楊培芳表示，這是一個期待已久的轉折，十年前電信業就已預測到非話業務量會超越話音，但直至今天收入的超越才算是真正的里程碑。憑藉良好的流量經營，廣東聯通實現用戶和收入的逆襲。過去，在廣東市場，中移動與中電信分別掌控著移動和固定業務市場，聯通可謂夾縫生存。而目前，廣東聯通已經佔廣東新增移動用戶的40%以上，同比提高五個百分點，用戶月PV值高達3億。當許多人還迷茫于運營商如何轉型，如何匹敵互聯網，廣東聯通已經看得通透，這就是讓用戶更快捷方便地使用移動互聯網，並植入運營商的專業品牌，把手機從通話工具變成服務平臺，從而獲得用戶增長和流量收入。

　　那麼，這個模式的奧秘在哪?

　　堅守流量經營

　　上月廣東聯通推出的2G“隨意玩”被視為其堅持流量經營創新的標誌性産品。該業務是指從每日23時到次日9時，2G用戶可享受5元包1G、10元包5G流量的GPRS上網優惠。該資費政策大大拉低了上網門檻，電信專家付亮表示，與語音“隨意打”不同的是，“隨意玩”是要培養用戶使用流量和智慧手機的習慣，瞄準的是從2G轉向3G的用戶潛力。根據6月數據，目前中國2G用戶超過8億，而3G用戶不足2億，轉化空間巨大。

　　廣東聯通透露，“隨意玩”證實了他們對市場的判斷，五天放號接近十萬。這也進一步堅定了廣東聯通以流量經營取勝的信心。

　　事實上，隨著3G的全面商用以及智慧終端的普及，移動互聯網市場已經跨過拐點，進入爆發期。根據7月份CNNIC發佈的《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年6月底，我國手機網民規模首次超越臺式電腦用戶。

　　在這一波浪潮中，中國聯通擁有優質的網絡基礎和成熟産業鏈，因而得以領跑。根據6月運營數據，聯通3G用戶月增長量突破300萬戶，而電信與移動分別為280萬戶和281.7萬戶。

　　廣東聯通互聯網營銷服務事業部産品運營部總經理李韓表示，隨著移動互聯網和智慧手機的普及，以及2G用戶加速向3G的轉化，聯通3G用戶的增長數量遠未到高點，翻一番都有可能。

　　李韓表示，在把握移動互聯網機遇上，廣東聯通依靠的是精細化的流量經營，猶如差異化的語音套餐設計。“應用+平臺+政策，以用戶消費預期為基準設計的個性化服務套餐才是正確的産品標準。”

　　在這方面，廣東聯通的動作比對手動作更快。比如率先引入微博標準化産品，發展出“紅圍脖”平臺化産品，不但具備新浪微博原有的功能，更加載了視頻、購物、手機助手等多種功能。發揮出運營商特有的平臺和入口的特色，與其它的微博優化應用形成明顯的差異化和優勢。李韓透露，隨著“紅圍脖”使用人群過千萬，還考慮推出針對性的流量套餐，以實現更多的差異化和針對性。

　　平臺的極致

　　與基地模式或內部創業模式不同的是，廣東聯通並不打算把自己變成互聯網的對手。李韓在微博中寫到，對以産業化為基因的運營商來説，平臺化遠比應用化重要，資源整合的差異化定位將決定未來細分市場的競爭優勢。

　　廣東聯通的定位在於，做優質互聯網業務的整合平臺，並通過自身的智慧化渠道，向用戶推廣，幫助用戶快捷方便地使用移動互聯網，以實現用戶的信任，獲得流量收入。

　　這樣的邏輯促使廣東聯通的移動互聯網業務重點放在平臺化、資源化和品牌化上。比如已經聚合多家媒體資源的WO+全媒體開放平臺，利用二維碼、微博等手段讓傳統媒體實現互動，同時也增強了高端用戶黏性。另外一個重要方向就是生活服務和行業應用，比如在移動用戶周圍形成虛擬商圈服務。

　　這種業務思路的重點在於，廣東聯通作為平臺提供者，並不改變任何已有單個互聯網業務形態，而是將其中的優質資源進行二次整合與優化，一站式地提供給用戶。其推出的智慧通信開放平臺“雲雀”便是一個鮮明的案例，其專門整合各種網盤、雲存儲的應用，方便用戶一站式管理自己的雲端存儲。

　　在這樣的業務邏輯下，整合資源和渠道推廣變成核心競爭力。李韓表示，這是一個重新洗牌的過程，誰做的更好，更快，誰就有把握贏得更多的用戶和市場份額。

　　把這種平臺思維發揮極致的便是廣東聯通面向全國發佈的WO+旗下四個開放平臺：WO+社交生活開放平臺、WO+全媒體開放平臺、WO+分享傳播開放平臺、WO+智慧通信開放平臺。向合作夥伴開放了五大富有誘惑的能力，即社交關係雲、SNS開放接口、精準運營能力、渠道分發能力和基礎通信能力。紅圍脖、雲雀等應用正是在此平臺上，廣東聯通聯合合作夥伴做出的富有特色的一站式社交生活應用。

　　目前，廣東聯通著力聚焦在WO+中的産品聚合與智慧分發，這兩者都有巨大的創新空間。唯一的問題是，如何把無界的互聯網變為用戶對聯通的認知，廣東聯通希望通過針對性的套餐政策，以及如WO+這樣的專業品牌，把自己打造為用戶心中的移動互聯網專家。

　　應對天花板

　　通過“紅圍脖”這樣的業務，廣東聯通在産品聚合上已經形成一定的專業能力，而智慧分發上，已經能夠做大每天將合作夥伴的內容，構造標簽庫，根據用戶的不同特徵喜愛，推送給特定的用戶群。現在廣東聯通的用戶每天PV量已經達到驚人的3億。

　　不同的合作夥伴可以從中尋找的不同的合作模式。廣東聯通目前為合作夥伴提供了四種合作模式：一是與大的開發商，屬於資源置換，帶來流量;二是針對剛性需求，可以做前向收費;三是針對商家和服務做後向模式;四是針對零散的服務商做用戶價值疊加模式。基本可以涵蓋各種類型的內容供應商。

　　那麼，在此之後，流量經營會否遇到天花板?

　　電信專家楊培芳認為，信息産業發展經歷了三個階段，第一是網絡來實現信息交流，第二種是媒體和內容，第三個階段是以雲計算和物聯網為標誌的為生産力的全景服務。這與廣東聯通的下一站策略不謀而合。

　　李韓表示，流量經營亦會遭遇天花板，未來的發展重點就在於分級服務，實現智慧管道，以服務來實現更大的營收。

　　作為具有十多年經驗的資深網民，李韓親歷了互聯網的每一波浪潮，讓他思索不同階段不同發展模式的局限性。他認為，成功的關鍵在於踩準節奏，快慢都容易失敗。

　　在以用戶和流量為目標的今天，李韓定下的兩個目標是，針對大眾市場推出兩類入口：一個智慧化後的個性化服務頁面、以及一個平臺化後的資源服務聚合門戶;積木式的服務組合和智慧化後的資源組合將構成未來的市場政策基礎。

　　今年，廣東聯通的非話業務收入目標是60億元，拉動的産業鏈將無法估量，這將驗證平臺的力量，也為下一步目標奠定堅實的基礎。（通信産業報）

責編：王燕