活動背景:
自國家家電下鄉政策實施以來,海爾集團始終以高度的使命感和責任感,在當地財政和商務部門的指導下, 積極承擔中標企業的責任和義務,企業內部專門成立家電下鄉項目組,從産品開發、生産製造、物流配送、現場促銷、售後服務等環節進行資源的全方位整合,確保這一政策落到實處,真正利民、利企、利國。
家電下鄉政策推行三年以來,海爾在農村建立了完善的家電流通&服務體系並開發了系列的針對農村市場量身定制的産品:
1、在全國建設了6000多家縣級專賣店,2.1萬個鄉鎮專賣店,12萬個村級根據地,可以保證農民不出村知道家電下鄉,不出鎮買到下鄉産品;在全國新建49個物流配送中心,全國共建立91個一級物流配送中心,2000個縣級專賣店二級配送站,可以保障24小時之內配送到縣,36小時之內配送到鎮;在全國建立了3000家星級服務中心,1萬家鄉鎮服務站,1.8萬名服務工程師,設有全國統一服務電話,可以在24小時之內免費入戶服務。
2、根據農村市場的需求, 海爾陸續推出了防鼠板冰箱&洗衣機、 一鍵通電腦、 農場奶牛專用太陽能熱水器等差異化創新産品。
海爾除了嚴格執行國家的政策和規定外,自身還建立了一整套管理體系, 以主動的、高效執行家電下鄉政策:
1、建立嚴格的家電下鄉管理規範, 對經銷商有嚴格的準入機制, 對內部員工有嚴格的管理規範。
2、搭建培訓體系和承諾機制, 對經銷商和員工進行系統的培訓, 並分別簽訂《家電下鄉銷售協議》、 《銷售人員承諾書》, 保證了在家電下鄉過程中,經銷商以及員工能夠明確其所承擔的責任,嚴格按照國家的要求進行操作。
3、搭建保障家電下鄉操作規範的閉環體系, 通過電話中心對已領取補貼的農民進行抽查回訪,並對抽查情況進行專門造冊備案和閉環及信息的溝通。
4、設置嚴格的監督、內審機制, 對在家電下鄉系統中錄入有異常銷售的客戶抽查並及時處理,同時設立專線舉報電話,實行有獎舉報。
舉報電話:052-88938089
舉報郵箱:hrjdxx@haier.com
2010年海爾對不及時錄入用戶銷售信息、不能開具發票、可能存在抽卡銷售和家電下鄉銷售比提貨錄入率低的銷售網點進行整頓,限期整改和剔除銷售網點994家,不斷整頓和優化家電下鄉流通體系。
活動目的:
新年伊始,為了更好地服務於廣大消費者,海爾集團特舉辦海爾邀您為家電下鄉 "諫言獻策"有獎徵集活動,海爾真誠期望此次活動可以成為廣大消費者與海爾互動的平臺,邀請廣大消費者對海爾家電下鄉産品提出創新需求, 對海爾家電下鄉工作提出建議,並對海爾家電下鄉執行情況進行監督。
活動細則:
徵集內容:
1- 對海爾産品的創新需求, 包括但不限于全新産品設計創意、 産品改進建議等等
2- 對海爾家電下鄉流程和體系的建議, 包括但不限于海爾家電下鄉營銷體系、 物流體系、 服務體系等
3- 對海爾家電下鄉管理工作的建議, 包括但不限于對經銷商和海爾員工違規舉報等
徵集要求:
1- 徵集文稿/提案體裁、長短不限,一事一議。
2- 所提建議要結合海爾家電下鄉的實際,每篇文稿/提案最好反映一個思路、一項舉措、一種見解或一個方案,具有可操作性。
3- 如所提內容涉及經銷商及海爾員工違規信息,提供的內容要求真實可靠,需説明具體問題及案例,嚴禁虛報或提供與事實不符內容。
投稿方式:
1- 將稿件存為word文檔,將文章作為附件直接發至電子郵箱:hrjdxx@haier.com
2- 不能進行收發郵件的地區,可以進行書信投遞方式,請郵寄。
地址:青島市嶗山區高科園 海爾路1號 海爾信息産業園 創牌中心大樓 中201B室
郵編:266000
諮詢電話:4006406555
聯 係 人: 海爾集團家電下鄉部收
3- 稿件中請註明作者姓名及聯絡方式(固定電話或手機),以便獲獎後我們及時和您聯絡;
4- 徵文和截稿日期:2011年4月30日
獎項設置:
一等獎:海爾成套家電(每型號各1台, 總價值約10萬元)
冰箱: BCD-536WBCV(水波紋法式加酒櫃) 零售價:19399
洗衣機:XQGH100-HB1297A 紅 零售價:15999
彩電:LE55H330 零售價:14990
冷櫃:冰吧 LC-197WBP 零售價:9000
空調:KFR-72LW/61BBW21(雲潤白) 零售價:16999
熱水器:3D-JS196 零售價:4580
海爾筆記本:樂趣Q8-C806 零售價:13999
吸油煙機:CXW-136-B68M/黑 零售價:4680
燃氣灶:JZT-QHA83(12T) 零售價:2080
二等獎:六門冰箱:BCD-301WD 零售價:6999
三等獎:海爾32LCD彩電:LU32K3N 零售價:2699
鼓勵獎若干名:海爾豆漿機1台
獎品兌現:
1-徵集期結束後30個工作日,由海爾集團進行徵集內容評價,並在海爾官方網站:www.haier.com公佈獲獎結果;
2-海爾集團負責聯絡獲獎用戶,核對信息無誤後,15個工作日內,提供獲獎獎品(涉及個人所得稅部分,由獲獎者自行承擔);
3-獎品兌現過程中,如因産品庫存差異,造成産品缺貨,允許海爾集團更換其他同等價位産品;
徵集説明:
1-所提建議一經海爾集團採納,並兌現相應獎品後,相關建議所涉及的知識産權歸海爾集團所有,並允許海爾集團在法律允許範圍內使用,包括但不限于海爾官方網站、其他網絡媒體、平面媒體、電視媒體等公共傳播領域;
2-被採納的相同或類似建議,按建議最終收到的時間先後順序,作為獲獎入選標準之一,先收到的建議有優先獲獎權; 相同或類似建議,海爾不重復設置獎項;
3-如因作者信息無法核對,或無法聯絡作者,視為自動放棄獲獎資格;
4-參與本次徵集活動,即視為閱知並同意以上條款。
責編:王燕