工行防欺詐系統撐起資金保護傘

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　　工商銀行南京下關中山橋支行櫃員王夢雲日前微笑著迎來了一位老年客戶，老人要求支取未到期的定期存款並匯款給兒子18000元。櫃員心生警惕，對照老人填寫的匯款單一項一項地輸入、核對，確認交易事項。這時，業務系統自動彈出提示：該收款賬號是公安機關偵辦的涉嫌電信詐騙賬號，要求與客戶進一步核實匯款信息，提醒客戶謹防被騙。此時，櫃員再次核實情況並勸阻該客戶不要再匯款。老人情緒激動，催促王夢雲快辦業務。支行其他工作人員也上前勸阻，並舉例強調近期電信詐騙犯罪猖獗。客戶這才覺察不對，開始緊張起來，支行保安林師傅協助其報警。經民警證實，該事件確實為一起電信詐騙。事後該客戶激動地送來一封親筆感謝信，稱讚工商銀行是“最安全的銀行”。

　　近年來，工行採取一系列有效措施努力樹立“最安全銀行”的形象，上述事件就是工行自行研發的“外部欺詐風險信息系統”成功為客戶堵截電信詐騙的事例之一。該系統中收錄了國家職能部門以及金融同業提供的各類風險信息。在銀行辦理業務時，系統將巡檢匹配，如果與收錄的風險信息吻合將自動預警。依靠先進而強大的科技系統和高素質的員工隊伍，工商銀行為保護客戶資金安全撐起了一把保護傘！

責編：肖斐