陳清淵：銀鷺的創新DNA

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　　每年年終，銀鷺集團董事長陳清淵都會頒發出銀鷺集團“創新獎”，至今堅持了28年，與銀鷺集團等歲。2012年，這樣的點滴堅持讓銀鷺獲得了CCTV的年度品牌大獎，陳清淵又一次站在了CCTV的講臺上。不僅是産品上的創新，把傳統食物玩出無限的花樣，陳清淵還在銀鷺設立了中國民營企業裏最大的市場品牌管理中心，並且成為4R營銷的嘗鮮者。

　　用4R與“小幸福”牽手

　　“給我一個吻”是銀鷺最新投放的TVC廣告主題曲，王珞丹成為了銀鷺花生牛奶和好粥道新一季的代言人，陽光下，這個以清新、健康形象著稱的女藝人，手持銀鷺花生牛奶，向受眾展示著生活中的小幸福。

　　“花生和牛奶都是很常見的食材，牛奶富含動物蛋白，花生則有大量的植物蛋白，對身體非常好。但正是因為它們太常見，所以常常被人忽略”，陳清淵拿著剛換了包裝的銀鷺花生牛奶：“這有點像我們生活中所經歷的人和事，因為他們就像是陽光空氣一樣常見而被我們忽略，其實，在我們的生活中充滿了親情、愛情、友情，充滿了點滴的小幸福。”

　　在銀鷺之前，匯豐銀行、花旗銀行、資生堂等國際公司都已將4R理論引入到市場工作中進行實操，並且獲益。4R理論之所以贏得如此多跨國公司的青睞，其原因就在於強調企業與顧客之間應建立長期而穩定的朋友關係，從實現銷售轉變為實現對顧客的責任與承諾，以維持顧客再次購買和顧客忠誠。

　　在中國，銀鷺是4R理論最早的踐行者。“銀鷺想成為享譽世界的百年老店，自身的不斷進化是必由之路。走過28年，銀鷺快速由一個本土企業快速進化為跨國企業，在這個大背景下，公司經營所遵循的理論框架也必須隨之進化，産品創新的同時更需要有營銷體系的創新。將公司從戰略到營銷，再到具體的銷售，借此提升到新的一個高度，更能適應現在的商業競爭。”

　　售賣和傳播“幸福生活方式”

　　八寶粥是民間傳統食品，在中國食品界的汪海大海中本來平平無奇，然而，銀鷺靠著現代化的設備和理念，硬是將其打造成一個暢銷海內外，年産銷上十億的龐大品類。在“八寶粥”的基礎上，銀鷺集團還順勢推出了“好粥道”系列産品，並且用“中國式養生”對“好粥道”進行了釋義。

　　在聊及銀鷺的“創新獎”時，陳清淵感嘆他是幸運的。銀鷺的這些年從未忘本，從未停止過創新的腳步。而在銀鷺市場中心負責人看來，銀鷺的創新則來自於“陳董的深謀遠慮、深淵的戰略眼光，以及勤勉誠懇、開放包容的工作態度。”

　　這，大概就是這家食品巨頭將傳統與現代互為表裏，融會貫通的根本原因。

責編：姜麗