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中國質檢網訊 近日，中國質量協會、全國用戶委員公佈了2010年軟飲料消費者滿意度測評結果。測評結果顯示：2010年度軟飲料行業消費者滿意度指數為73.61分，行業評價為比較滿意。其中，農夫山泉、王老吉、匯源的滿意度指數均超過了79分，位列行業排名前三位。
調查顯示，消費者對飲料的喜好趨向飲用天然、健康的飲品。約35%的被訪者“最喜歡的飲料類型” 是“純果肉果汁型飲料”， 對“茶飲料”的喜好程度排在第二位。
調查還顯示，62.0％的消費者購買飲料時最常選購的包裝規格是塑料瓶。“包裝不好看、形狀奇怪、圖案花哨繁瑣”、“成分不清楚”、“包裝上的標識不夠清晰”、“塑料瓶底循環使用標識不明顯”等關於産品包裝標識是消費者提及最多的不滿意項。
各品牌軟飲料滿意度排序
|
品 牌 |
品牌形象 |
感知質量 |
感知價值 |
滿意度 |
忠誠度 |
|
農夫山泉 |
81.19 |
77.95 |
76.34 |
76.70 |
75.35 |
|
王老吉 |
82.61 |
78.50 |
74.88 |
76.52 |
74.45 |
|
匯源 |
79.72 |
76.04 |
71.90 |
74.62 |
73.92 |
|
康師傅 |
78.24 |
74.84 |
75.40 |
74.33 |
77.88 |
|
百事可樂 |
80.57 |
74.53 |
75.04 |
74.09 |
74.33 |
|
可口可樂 |
80.48 |
74.97 |
74.89 |
73.86 |
76.06 |
|
露露 |
79.42 |
75.80 |
73.00 |
73.11 |
69.21 |
|
樂百氏 |
76.69 |
75.62 |
72.80 |
73.02 |
70.13 |
|
統一 |
77.94 |
74.74 |
75.08 |
72.88 |
71.53 |
|
娃哈哈 |
77.08 |
75.53 |
72.82 |
72.74 |
70.48 |
|
和其正 |
75.56 |
75.08 |
69.95 |
70.89 |
66.37 |
|
九龍齋 |
76.65 |
74.06 |
70.22 |
70.61 |
57.79 |
責編：張昀
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